Soneta enova365 – szkolenia użytkowników to zajęcia przygotowane dla pracowników, którzy na co dzień korzystają z systemu ERP w swojej pracy, ale nie zajmują się jego konfiguracją ani administracją. Szkolenie dopasowujemy do modułów faktycznie wykorzystywanych w firmie – Handlu, Kadr i Płac, Księgowości, Workflow, DMS czy Pulpitu Pracownika.
Dzięki praktycznemu podejściu użytkownicy uczą się nie tylko obsługi ekranów, ale też rozpoznawania typowych błędów i sytuacji wymagających kontaktu z administratorem lub serwisem, co realnie skraca czas przestojów w codziennej pracy.
Dla kogo są szkolenia użytkowników enova365
Szkolenia kierujemy do pracowników działów handlowych, kadrowo-płacowych, księgowości oraz osób korzystających z Pulpitu Pracownika w przeglądarce do składania wniosków urlopowych, przeglądania pasków wynagrodzeń czy obiegu dokumentów. Zakres dopasowujemy do stanowiska i modułów, z których dana osoba faktycznie korzysta.
Podstawy obsługi systemu
Uczestnicy poznają nawigację po interfejsie enova365, sposób wyszukiwania dokumentów, filtrowania danych oraz generowania podstawowych zestawień. Omawiamy różnice w obsłudze systemu w zależności od modelu pracy – aplikacji lokalnej, sesji terminalowej czy dostępu przez przeglądarkę w Pulpicie Pracownika.
Praca z modułem Handel
Dla użytkowników modułu Handel szkolenie obejmuje wystawianie dokumentów sprzedaży i zakupu, obsługę magazynu oraz typowe błędy przy wprowadzaniu danych kontrahenta czy pozycji towarowych, które później utrudniają księgowanie.
Kadry i Płace oraz Workflow
W module Kadry i Płace szkolimy z obsługi wniosków pracowniczych, ewidencji czasu pracy oraz odczytywania podstawowych informacji kadrowych. Pokazujemy też, jak korzystać z obiegu zadań w module Workflow, aby dokumenty i akceptacje nie zatrzymywały się na jednym etapie z powodu nieznajomości interfejsu.
Obsługa DMS i dokumentów
Uczestnicy uczą się dodawania, opisywania i wyszukiwania dokumentów w module DMS, co pozwala ograniczyć liczbę zgubionych lub zdublowanych plików krążących poza systemem.
Rozpoznawanie problemów
Ważnym elementem szkolenia jest nauczenie użytkowników odróżniania błędu obsługi od realnej awarii systemu – na przykład komunikatu o utraconym połączeniu z bazą danych czy problemu z certyfikatem przy logowaniu. Dzięki temu pracownicy szybciej i trafniej zgłaszają problemy do administratora lub serwisu.
Forma szkolenia
Szkolenie prowadzimy na rzeczywistych danych testowych lub demonstracyjnych, z ćwiczeniami odzwierciedlającymi codzienne zadania uczestników, tak aby po zakończeniu zajęć mogli samodzielnie i sprawnie pracować w systemie.
- Nawigacja i podstawowa obsługa interfejsu enova365
- Praktyczna praca w modułach Handel, Kadry i Płace, DMS
- Obsługa Pulpitu Pracownika i obiegu zadań Workflow
- Rozpoznawanie błędów wymagających zgłoszenia do administratora
