Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem z usług serwisu Serwis laptopów i komputerów – Warszawa Wiatraczna.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług jest Serwis laptopów i komputerów – Warszawa Wiatraczna, z siedzibą pod adresem Aleja Stanów Zjednoczonych 72/U25a, 04-036 Warszawa. Kontakt z administratorem możliwy jest telefonicznie pod numerem +48 22 378 46 39 oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi serwisowej (diagnoza, naprawa, wycena),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. przepisy podatkowe, rachunkowe),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (dochodzenie roszczeń, obsługa reklamacji),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnej zgody, np. w celach marketingowych, jeśli taka zgoda została udzielona.
3. Zakres przetwarzanych danych
W związku ze zleceniem naprawy, diagnozy lub innej usługi Serwis może przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres realizacji usługi (przy wizytach domowych lub obsłudze firm) oraz dane dotyczące zgłaszanego sprzętu i usterki, niezbędne do prawidłowego wykonania usługi.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu: przyjęcia i realizacji zlecenia serwisowego, przygotowania bezpłatnej wyceny po oględzinach sprzętu, kontaktu w sprawie postępów naprawy, wystawienia dokumentów potwierdzających wykonanie usługi, obsługi reklamacji i gwarancji, a także – wyłącznie za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres wynikający z obowiązującego okresu gwarancji do 12 miesięcy, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Serwisu, w szczególności dostawcom usług hostingowych, księgowych oraz kurierskich – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych bez odpowiednich podstaw prawnych.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, analizy ruchu oraz dostosowania treści. Korzystając z Serwisu, użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki; ustawienia te można zmienić w dowolnym momencie.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, adekwatne do zidentyfikowanego ryzyka.
10. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.
