Awaria sprzętu podczas pracy z Rewizorem nexo – zanik zasilania, uszkodzenie dysku czy nagłe zawieszenie systemu – wymaga szybkiej i przemyślanej reakcji, aby nie pogłębić uszkodzenia bazy danych. Serwis laptopów Wiatraczna udziela pierwszej pomocy tuż po awarii i zabezpiecza dane do dalszej, bezpiecznej naprawy, zarówno przy instalacji jednostanowiskowej, jak i sieciowej.
Pierwsze kroki po awarii
Najważniejszą zasadą po awarii sprzętu jest niepodejmowanie prób ponownego uruchomienia programu bez wcześniejszego zabezpieczenia bazy danych. Dotyczy to zarówno lokalnego pliku SQLite na stacji roboczej, jak i sytuacji, w której awarii uległ serwer z bazą SQL Server – w obu przypadkach pochopne działania mogą pogłębić i utrwalić uszkodzenie danych.
Zabezpieczenie bazy danych
Jeśli sprzęt uruchamia się na tyle, by uzyskać dostęp do dysku, w pierwszej kolejności wykonujemy kopię pliku bazy SQLite lub plików danych i logów SQL Server na osobny, sprawny nośnik. Dopiero taka kopia jest bezpiecznym punktem wyjścia do dalszej diagnostyki i ewentualnej naprawy, bez ryzyka nadpisania oryginalnych danych.
Diagnostyka nośnika danych
Sprawdzamy stan dysku, na którym znajdowała się baza – czy uszkodzenie ma charakter fizyczny, czy wynika z przerwanego zapisu w trakcie awarii zasilania. Od tego zależy, czy dane da się odzyskać bezpośrednio z nośnika standardowymi metodami, czy konieczne jest zastosowanie dodatkowych narzędzi odzyskiwania danych z uszkodzonego dysku.
Ocena zakresu uszkodzeń
Po zabezpieczeniu danych sprawdzamy, czy baza otwiera się poprawnie, czy występują błędy integralności oraz jaki zakres dokumentów mógł zostać utracony w wyniku przerwanego zapisu podczas awarii. Wynik tej oceny określa dalszy, konkretny plan naprawy przedstawiany klientowi.
Praca na sprzęcie zastępczym
Jeśli awaria dotyczy krytycznego dla firmy komputera lub serwera, doradzamy w organizacji sprzętu zastępczego, na którym można tymczasowo uruchomić odzyskaną bazę danych, tak aby przestój w pracy księgowej trwał jak najkrócej.
Dalsze postępowanie
W zależności od ustaleń przechodzimy do naprawy uszkodzonej bazy danych, odtworzenia jej z ostatniej dostępnej kopii zapasowej lub – jeśli sprzęt uległ trwałej awarii – do przeniesienia zabezpieczonych danych na nowe stanowisko lub serwer. Każdy przypadek szczegółowo opisujemy klientowi przed podjęciem dalszych działań naprawczych.
