Comarch ERP XT – migracja na nowy komputer jest w praktyce znacznie prostsza niż w przypadku programów instalowanych lokalnie, ponieważ Comarch ERP XT działa jako aplikacja internetowa dostępna przez przeglądarkę. Nie ma tu pliku bazy danych do skopiowania ani instalatora do przeniesienia – wystarczy odpowiednio przygotować nowe stanowisko i zalogować się na dotychczasowe konto Comarch ID.
Mimo prostoty tego procesu klienci zgłaszają się do serwisu z problemami takimi jak brak zapisanych danych logowania, utrata dostępu do zapisanych filtrów i widoków czy problemy z wydrukiem dokumentów na nowym sprzęcie. Poniżej opisujemy, jak prawidłowo przeprowadzić taką migrację.
Co faktycznie trzeba przenieść przy zmianie komputera
Ponieważ dane firmowe znajdują się na serwerach Comarch, migracja na nowy komputer sprowadza się do przygotowania stanowiska pracy, a nie przenoszenia bazy danych. Kluczowe elementy do odtworzenia na nowym sprzęcie to dostęp do konta, skonfigurowana przeglądarka oraz ewentualne integracje lokalne, takie jak drukarki czy skanery dokumentów.
Krok po kroku: konfiguracja nowego stanowiska
1. Instalacja i konfiguracja przeglądarki
Comarch ERP XT rekomenduje pracę na aktualnych wersjach przeglądarek takich jak Chrome, Firefox czy Edge. Warto od razu zainstalować najnowszą wersję i sprawdzić, czy nie są wymagane żadne dodatkowe rozszerzenia stosowane wcześniej (np. do obsługi podpisu elektronicznego).
2. Logowanie przez Comarch ID
Użytkownik loguje się na nowym komputerze przy użyciu tego samego adresu e-mail i hasła powiązanego z kontem Comarch ID. Jeśli aktywna jest weryfikacja dwuetapowa, należy mieć dostęp do metody potwierdzania (e-mail lub telefon), ponieważ logowanie z nowego urządzenia może wymagać dodatkowego potwierdzenia tożsamości.
3. Aplikacja mobilna (opcjonalnie)
Jeśli firma korzysta również z aplikacji mobilnej Comarch ERP XT, warto zainstalować ją na nowych urządzeniach mobilnych i zalogować się tymi samymi danymi.
4. Konfiguracja drukarek i skanerów
Ponieważ wydruk faktur i dokumentów odbywa się lokalnie z poziomu przeglądarki, po zmianie komputera należy ponownie podłączyć i skonfigurować drukarkę oraz – jeśli jest wykorzystywany – skaner do modułu OCR faktur kosztowych.
Typowe problemy po migracji
- brak zapamiętanych danych logowania – trzeba je wprowadzić ręcznie lub odtworzyć w menedżerze haseł,
- utracone zakładki lub skróty do systemu – warto ponownie dodać stronę logowania XT do ulubionych,
- problem z wydrukiem – zwykle wynika z braku sterownika drukarki na nowym komputerze, a nie z samego systemu XT,
- dodatkowa weryfikacja przy logowaniu z nowego urządzenia – to standardowe zabezpieczenie konta, nie usterka.
Wsparcie serwisu
Pomagamy skonfigurować nowe stanowisko komputerowe pod kątem pracy z Comarch ERP XT – od instalacji i ustawień przeglądarki, przez podłączenie drukarek i skanerów, po pomoc przy pierwszym logowaniu i weryfikacji dwuetapowej na nowym sprzęcie.
