Awaria zasilacza laptopa w środku tygodnia pracy nie jest komfortową sytuacją – każda godzina bez laptopa to zmarnowany czas. Dlatego oferujemy ekspresową naprawę zasilacza w ciągu 24 godzin od przyjęcia zlecenia – z zachowaniem pełnego standardu jakości naprawy.
Ekspresowa naprawa zasilacza jest możliwa przy uszkodzeniach kabla, złącza lub wymianie na zamiennik z naszego magazynu. Przy naprawach wymagających sprowadzenia rzadkich elementów czas może być dłuższy – informujemy klienta z wyprzedzeniem.
Zakres ekspresowej naprawy zasilacza
W ramach ekspresowej naprawy zasilacza realizujemy: wymianę uszkodzonego kabla lub wtyczki DC (część z magazynu – realizacja w 1–2 godziny), wymianę zasilacza na certyfikowany zamiennik z magazynu (standardowe zasilacze 45 W, 65 W, 90 W – realizacja w 1–2 godziny), naprawę elektroniczną zasilacza (wymiana bezpiecznika, kondensatorów z magazynu – realizacja w 2–4 godziny), diagnostykę i naprawę gniazda DC Jack w laptopie (realizacja w 2–3 godziny). Przy dostępności części z magazynu 90% zleceń realizujemy tego samego dnia.
Jak zgłosić zlecenie ekspresowe?
Zlecenie ekspresowej naprawy zasilacza można zgłosić: osobiście w serwisie (technik od razu ocenia dostępność części i podaje czas realizacji), telefonicznie lub przez formularz online (opisz model laptopa i objawy – przygotujemy części przed przybyciem klienta), e-mailem z wyprzedzeniem (dla firm planujących naprawę floty laptopów – możemy zarezerwować termin i części z wyprzedzeniem). Dla klientów firmowych z umową SLA priorytet ekspresowy jest standardem umownym.
Co wpływa na możliwość realizacji w 24h?
Realizacja w 24 godzinach jest możliwa gdy: potrzebny zasilacz lub część jest w naszym magazynie lub w lokalnym sklepie z jednodniową dostawą, uszkodzenie jest mechaniczne lub elektryczne możliwe do naprawy dostępnymi metodami, nie wymagane jest sprowadzenie specjalistycznej części z zagranicy. Gdy część nie jest dostępna lokalnie, informujemy klienta o realnym czasie oczekiwania i proponujemy zasilacz zastępczy z wypożyczalni.
Cena ekspresowej naprawy zasilacza
Ekspresowa naprawa zasilacza wiąże się z niewielką dopłatą priorytetową (10–30% do standardowej ceny, zależnie od złożoności i dostępności). Dopłata jest informowana przed przystąpieniem do pracy – klient decyduje, czy chce skorzystać z trybu ekspresowego czy standardowego. Dla stałych klientów i firm z umową serwisową tryb ekspresowy jest dostępny bez dopłaty (w ramach warunków umownych).
