Czas oczekiwania na wymianę zasilacza laptopa zależy od dostępności odpowiedniego modelu w magazynie serwisu lub w lokalnej dystrybucji. Dla popularnych zasilaczy czas realizacji wynosi kilka godzin. Dla rzadszych modeli może wynosić kilka dni lub tygodni.
Dbamy o to, by czas oczekiwania był jak najkrótszy: utrzymujemy magazyn popularnych zasilaczy i na bieżąco informujemy klienta o statusie zlecenia. Transparentność to dla nas standard.
Zasilacze z magazynu – realizacja w ciągu kilku godzin
W naszym magazynie utrzymujemy zasilacze w najpopularniejszych standardach: 65 W DC 4,5/3,0 mm (Dell, HP), 65 W DC Slim Tip (Lenovo), 65 W DC 4,0/1,35 mm (ASUS), 65 W i 90 W DC 5,5/1,7 mm (Acer, różne), 65 W USB-C PD (universal). Dla tych modeli realizacja wymiany zasilacza zajmuje kilka godzin od przyjęcia zlecenia – klient często odbiera laptopa tego samego dnia. Dla gamingowych zasilaczy 180–280 W magazyn jest mniejszy, ale dla popularnych modeli (ASUS ROG, Lenovo Legion) trzymamy zapasy.
Zasilacze z lokalnej dystrybucji – 1–2 dni
Zasilacze niedostępne w naszym magazynie, ale dostępne u lokalnych dystrybutorów (Warszawa) docierają zazwyczaj w 1–2 dni robocze. Dotyczy to mniej popularnych modeli i specyficznych rozmiarów złączy. Przy takiej dostawie realizujemy zlecenie w ciągu 1–3 dni od przyjęcia. Klient jest informowany o oczekiwanym terminie odbioru przy przyjęciu sprzętu.
Zasilacze sprowadzane spoza Warszawy – 3–7 dni
Dla zasilaczy wymagających zamówienia z dystrybutorów spoza Warszawy (ogólnopolskie centra logistyczne) czas oczekiwania to 3–5 dni roboczych. Zasilacze sprowadzane z magazynów zagranicznych (UE) – 5–7 dni. W tym czasie oferujemy zasilacz zastępczy z naszego magazynu (wypożyczenie), by klient mógł pracować. Regularnie informujemy o statusie dostawy.
Jak przyspieszyć czas realizacji wymiany zasilacza?
By skrócić czas oczekiwania na naprawę: zadzwoń lub napisz do serwisu PRZED przywiezieniem laptopa, podając model laptopa i model zasilacza – technik sprawdzi dostępność z wyprzedzeniem i ewentualnie zamówi część przed Twoją wizytą. Klient, który wcześniej skontaktował się telefonicznie, nierzadko odbiera naprawiony laptop przy pierwszej wizycie, podczas gdy inny czekałby dzień lub dwa na dostawę zasilacza. Prosta rozmowa telefoniczna oszczędza czas.
