Aktualizacje Symfonii Kadry i Płace są wymuszane zmianami przepisów — wysokością składek, progami podatkowymi, nowymi rodzajami nieobecności. Bywa jednak, że po ich zainstalowaniu program zaczyna liczyć inaczej, znikają wzory dokumentów albo pojawiają się błędy przy zamykaniu miesiąca.
Usuwamy skutki nieudanej aktualizacji, zachowując wprowadzone przez nią zmiany przepisowe.
Sprawdzenie konwersji
Ustalamy, czy konwersja danych zakończyła się poprawnie. Przerwana zostawia bazę w stanie pośrednim i jest najczęstszą przyczyną późniejszych błędów naliczeń.
Kontrola naliczeń
Porównujemy wyniki naliczenia próbnego z listą płac sprzed aktualizacji dla kilku pracowników o różnych warunkach zatrudnienia. Różnica musi dać się wyjaśnić zmianą przepisów, a nie błędem.
Elementy, które giną
Wzory umów i zaświadczeń dostosowane do firmy, definicje własnych zestawień, ustawienia eksportu do programów zewnętrznych oraz konfiguracja stanowisk.
Naprawa
Dokańczamy konwersję i odtwarzamy utracone ustawienia. Przy głębszym uszkodzeniu wracamy do kopii i powtarzamy aktualizację etapami.
Przepisy w toku
Sprawdzamy, czy nowa wersja obejmuje wszystkie zmiany obowiązujące w bieżącym okresie rozliczeniowym.
Rozliczenia już wykonane
Ustalamy, czy aktualizacja nie zmieniła wyników zamkniętych miesięcy, i czy nie wymaga to korekty deklaracji.
Na przyszłość
Wprowadzamy zasadę: kopia przed aktualizacją, aktualizacja poza terminami rozliczeń, naliczenie kontrolne zaraz po niej.
