Profil zaufany to bezpłatna metoda potwierdzania tożsamości w systemach administracji publicznej – w tym w komunikacji z ZUS przez program Płatnik. Założony przez stronę pue.zus.pl lub login.gov.pl umożliwia składanie dokumentów bez kosztownego certyfikatu kwalifikowanego. Konfiguracja profilu zaufanego w Płatniku wymaga właściwego ustawienia przeglądarki i parametrów połączenia – pomagamy to zrobić poprawnie.
Profil zaufany może być założony i potwierdzony przez bank (bez wizyty w urzędzie) lub przez placówkę ZUS, urząd gminy czy inną instytucję publiczną. Ważność profilu zaufanego wynosi 3 lata, po czym wymaga odnowienia przez internet. W Płatniku profil zaufany działa jako alternatywna metoda podpisywania i uwierzytelniania dokumentów wysyłanych do ZUS.
Jak profil zaufany działa w Płatniku
- Wysyłka dokumentów przez Płatnik inicjuje przekierowanie do strony logowania PUE ZUS
- Użytkownik loguje się profilem zaufanym (przez bank lub login.gov.pl)
- Po uwierzytelnieniu system zwraca potwierdzenie do Płatnika
- Płatnik finalizuje wysyłkę dokumentu podpisanego profilem zaufanym
- Wymagana przeglądarka zintegrowana z Płatnikiem lub przeglądarka zewnętrzna
Konfiguracja profilu zaufanego w Płatniku
Konfiguracja obejmuje: wybór metody uwierzytelniania „Profil Zaufany" w ustawieniach certyfikatów Płatnika, konfigurację domyślnej przeglądarki (Chrome, Edge lub Firefox) obsługującej przekierowanie do strony PUE, weryfikację, że przeglądarka nie blokuje wyskakujących okien dla adresów ZUS. W niektórych wersjach Płatnika wymagane jest też ustawienie adresu zwrotnego po uwierzytelnieniu. Testujemy pełen przepływ uwierzytelnienia: od inicjacji wysyłki przez Płatnik, przez logowanie profilem zaufanym, do potwierdzenia odbioru dokumentu przez ZUS.
Problemy z profilem zaufanym i ich rozwiązania
Najczęstsze problemy to: przeglądarka blokuje okno logowania ZUS (konfiguracja wyjątku w blokadzie popupów), wygasły profil zaufany (wymaga odnowienia przez internet – do 3 minut), błąd przekierowania między Płatnikiem a przeglądarką (problem z adresem callback w konfiguracji Płatnika). Naprawiamy każdy z tych problemów, zapewniając sprawną wysyłkę dokumentów przez profil zaufany.
