W środowiskach wielostanowiskowych, gdzie z Subiektem GT pracuje jednocześnie kilku operatorów, mogą pojawiać się konflikty: blokady dokumentów przez innego użytkownika, błędy przy próbie otwarcia tego samego rekordu, "duchy" sesji po nieprawidłowym zamknięciu programu lub komunikaty o przekroczeniu limitu licencji użytkowników. Każdy z tych problemów utrudnia lub uniemożliwia normalną pracę.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i rozwiązuje konflikty użytkowników w Subiekcie GT. Przywracamy możliwość równoległej pracy bez zakłóceń i doradzamy, jak zapobiegać podobnym problemom w przyszłości.
Blokady dokumentów przez innych użytkowników
Subiekt GT blokuje dokument na czas jego edycji przez jednego operatora, by zapobiec równoczesnemu zapisowi z dwóch stanowisk. Jeśli program zostanie zamknięty nieprawidłowo (np. przez wyłączenie komputera), blokada może pozostać aktywna w bazie danych. Odblokowujemy takie "zamrożone" dokumenty bezpośrednio w bazie SQL lub przez narzędzia administracyjne Subiekt GT.
Wiszące sesje po awarii programu
Nienormalne zamknięcie Subiekt GT (crash, błąd Windows, utrata zasilania) może pozostawić aktywny wpis sesji w bazie danych. Kolejna próba uruchomienia programu na tym samym lub innym stanowisku może wykrywać "aktywną sesję" i odmawiać logowania lub powodować błędy. Usuwamy wiszące sesje z bazy danych i przywracamy możliwość normalnego logowania.
Komunikat o przekroczeniu limitu licencji
Jeśli liczba jednocześnie zalogowanych operatorów przekracza liczbę wykupionych licencji stanowiskowych, Subiekt GT odmówi logowania kolejnym użytkownikom. Sprawdzamy aktualny stan sesji w bazie danych, weryfikujemy, czy limit nie jest przekroczony przez wiszące sesje, i doradzamy w zakresie rozszerzenia licencji jeśli jest to konieczne.
Konflikty po zmianie danych przez kilku użytkowników
Jednoczesna modyfikacja tych samych danych (np. kartoteki towaru lub kontrahenta) przez dwóch operatorów może powodować błędy optymistycznego blokowania lub utratę zmian jednego z operatorów. Analizujemy konfigurację równoległego dostępu i doradzamy w zakresie organizacji pracy, by minimalizować ryzyko konfliktów.
Diagnoza aktywnych połączeń SQL
Na poziomie SQL Server możemy monitorować aktywne połączenia z bazą Subiekt GT. Identyfikujemy długo trwające transakcje, blokady na poziomie SQL oraz procesy zużywające nadmierne zasoby. W razie potrzeby kończymy problematyczne sesje SQL, przywracając płynność pracy pozostałych użytkowników.
Zarządzanie sesjami w środowisku terminalowym
W firmach pracujących przez Terminal Server (RDS) zarządzanie sesjami Subiekt GT wymaga szczególnej uwagi. Sesje terminalowe mogą "zawieszać się" i blokować licencje nawet gdy użytkownik nie pracuje aktywnie. Konfigurujemy parametry sesji terminalowych i skrypty automatycznego wylogowania nieaktywnych sesji.
Skontaktuj się z serwisem
Konflikty użytkowników i blokady w Subiekcie GT dezorganizują pracę firmy. Serwis Wiatraczna rozwiąże problem szybko – zdalnie lub na miejscu w Warszawie. Skontaktuj się z nami, by przywrócić płynność pracy całego zespołu.
