Błędy licencji Subiekt GT mogą pojawić się nagle i zablokować pracę całej firmy. Komunikat o wygaśnięciu licencji, braku licencji lub przekroczeniu liczby stanowisk uniemożliwia pracę z programem do czasu rozwiązania problemu. Przyczyny mogą być różne – od faktycznego wygaśnięcia do błędów konfiguracyjnych po zmianie sprzętu.
Serwis Wiatraczna pomaga firmom szybko rozwiązać problemy licencyjne Subiekt GT. Diagnozujemy przyczynę błędu licencji i pomagamy w jego usunięciu – czy to przez rekonfigurację, reaktywację czy zakup dodatkowych stanowisk.
Rodzaje błędów licencji Subiekt GT
Błędy licencji Subiekt GT można podzielić na kilka kategorii: wygaśnięcie subskrypcji lub abonamentu (program działa w trybie ograniczonym lub odmawia uruchomienia), błąd aktywacji licencji (program nie może potwierdzić licencji u producenta), błąd po zmianie sprzętu (klucz licencyjny przestaje działać po zmianie numeru seryjnego komputera), przekroczenie liczby stanowisk (więcej aktywnych sesji niż wykupionych licencji).
Diagnoza błędu licencji
Diagnozę błędu licencji zaczynamy od analizy komunikatu wyświetlanego przez program – zazwyczaj wskazuje on rodzaj problemu. Sprawdzamy datę ważności licencji w ustawieniach programu, weryfikujemy stan licencji w panelu Insert ID oraz sprawdzamy logi licencyjne. Na tej podstawie identyfikujemy, czy problem jest techniczny (błąd aktywacji) czy biznesowy (wygasła subskrypcja).
Błąd licencji po zmianie sprzętu
Licencja Subiekt GT jest powiązana z numerem seryjnym komputera lub kluczem USB. Po zmianie komputera, płyty głównej lub innym znaczącym sprzęcie, program może zgłaszać błąd licencji. Przeprowadzamy transfer licencji: dezaktywację na starym sprzęcie i aktywację na nowym, przez panel Insert ID lub kontakt z działem licencji Insert.
Błąd aktywacji online
Subiekt GT weryfikuje licencję online przez serwery Insert. Błędy aktywacji online mogą wynikać z braku połączenia z Internetem, blokady przez zaporę sieciową lub tymczasowych problemów po stronie Insert. Sprawdzamy połączenie z serwerami Insert, konfigurujemy wyjątki w zaporze dla procesu aktywacji i w razie potrzeby przeprowadzamy aktywację offline.
Odnowienie wygasłej subskrypcji
Jeśli licencja wygasła z powodu niezapłaconej subskrypcji, konieczne jest jej odnowienie przez Insert lub partnera Insert. Pomagamy ustalić aktualny stan licencji i wskazujemy właściwy kanał odnowienia. Po odnowieniu przeprowadzamy reaktywację programu i testujemy dostęp.
Zarządzanie licencjami stanowiskowymi
W środowisku z wieloma użytkownikami weryfikujemy liczbę wykupionych licencji stanowiskowych i porównujemy z faktycznym zapotrzebowaniem. Jeśli firma rozrosła się i potrzebuje więcej stanowisk, pomagamy w zakupie dodatkowych licencji. Konfigurujemy też limit sesji, by zapobiec przekroczeniu limitu przez nieuprawnione logowania.
Skontaktuj się z serwisem
Błąd licencji Subiekt GT blokuje pracę firmy? Skontaktuj się z serwisem Wiatraczna – szybko zdiagnozujemy i rozwiążemy problem licencyjny. Działamy w Warszawie, zdalnie lub na miejscu u klienta.
