Comarch ERP Altum – naprawa po awarii dysku to interwencja w sytuacji, gdy uszkodzenie nośnika danych – zarówno na stanowisku klienckim, jak i na serwerze, na którym pracuje baza SQL Server – uniemożliwia dalszą pracę w systemie ERP. Awaria dysku może dotyczyć samego systemu operacyjnego, plików aplikacji klienckiej albo, w najpoważniejszym przypadku, plików bazy danych na serwerze.
W zależności od tego, czy uszkodzony dysk znajdował się na stanowisku roboczym czy na serwerze bazodanowym, zakres prac obejmuje albo odtworzenie samego stanowiska i ponowne podłączenie go do serwera, albo odzyskanie i weryfikację spójności bazy danych oraz przywrócenie serwera do pracy.
Awaria dysku na stanowisku roboczym
Jeśli uszkodzony dysk znajdował się na komputerze użytkownika, a nie na serwerze, dane samej firmy (baza SQL) zwykle pozostają bezpieczne – tracona jest lokalna instalacja aplikacji klienckiej Altum oraz ustawienia stanowiska. W takim przypadku naprawa polega na wymianie lub odzyskaniu nośnika, instalacji systemu operacyjnego, ponownej instalacji klienta Altum i konfiguracji połączenia z serwerem.
Awaria dysku na serwerze bazy danych
Znacznie poważniejsza sytuacja występuje, gdy awarii ulega dysk serwera, na którym znajduje się baza danych SQL Server obsługująca Comarch ERP Altum. Wymaga to oceny, czy pliki bazy danych (MDF/LDF) da się odzyskać z uszkodzonego nośnika, sprawdzenia dostępności najnowszej kopii zapasowej oraz weryfikacji spójności bazy po odzyskaniu lub przywróceniu z backupu.
Kroki diagnostyczne
- Ocena stanu uszkodzonego dysku i możliwości odzyskania danych
- Weryfikacja, czy problem dotyczy stanowiska klienckiego czy serwera bazodanowego
- Sprawdzenie dostępnych kopii zapasowych bazy danych SQL Server
- Odtworzenie środowiska serwerowego lub stanowiskowego na nowym nośniku
- Przywrócenie bazy danych i weryfikacja jej spójności
- Ponowna konfiguracja połączeń klient-serwer oraz uprawnień operatorów
Znaczenie kopii zapasowych
Awaria dysku na serwerze pokazuje, jak istotne jest posiadanie aktualnych i regularnie testowanych kopii zapasowych bazy danych Comarch ERP Altum. Podczas naprawy sprawdzamy również harmonogram i konfigurację backupów, aby zminimalizować ryzyko utraty danych przy kolejnej awarii sprzętowej.
Przywrócenie pracy wieloodziałowej
W środowiskach wieloodziałowych awaria serwera oznacza przestój wszystkich podłączonych stanowisk i integracji, w tym Comarch POS czy WMS. Po odtworzeniu serwera weryfikujemy łączność ze wszystkimi oddziałami oraz poprawność działania integracji, zanim system zostanie przekazany z powrotem do pracy produkcyjnej.
