Restart lub zawieszenie komputera po podłączeniu klawiatury Bluetooth to nietypowy, lecz spotykany objaw. Najczęściej wynika z awarii sterownika lub problemu zasilania, a nie z samej klawiatury.
W serwisie diagnozujemy go pod kątem oprogramowania i stabilności modułu combo.
Skąd restart przy podłączeniu
Podłączenie urządzenia Bluetooth wywołuje obsługę przez sterownik. Jeśli sterownik modułu combo jest wadliwy lub niespójny, taka operacja może zakończyć się awarią systemu i restartem.
Rzadziej winne bywa chwilowe obciążenie zasilania przy nawiązywaniu połączenia.
Diagnostyka
Sprawdzamy logi systemowe pod kątem awarii sterownika w momencie podłączenia oraz wersję i dostawcę sterownika. Aktualizacja lub czysta reinstalacja sterownika zwykle usuwa problem.
Testujemy też inną klawiaturę, by wykluczyć usterkę samego akcesorium.
Naprawa
Po naprawie sterownika podłączanie urządzeń przestaje powodować restarty. Przy uszkodzeniu modułu wymieniamy go i testujemy stabilność.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
