Reinstalacja Symfonii Kadry i Płace bywa konieczna, gdy naprawa instalacji nie skutkuje albo gdy program zachowuje się niestabilnie. Największe ryzyko polega na tym, że wraz z programem można stracić dane, wzory dokumentów i certyfikaty do wysyłki deklaracji.
Przeprowadzamy reinstalację z pełnym zabezpieczeniem danych i odtworzeniem środowiska pracy.
Alternatywa
Zanim zaproponujemy reinstalację, sprawdzamy, czy problemu nie da się usunąć naprawą instalacji albo poprawką konfiguracji.
Zabezpieczenie
Wykonujemy kopię danych, wzorów dokumentów, definicji zestawień i konfiguracji.
Spis stanu
Notujemy wersję programu, ścieżki do danych, dane licencyjne i listę modułów.
Certyfikaty
Osobno zabezpieczamy certyfikaty i konfigurację narzędzi do przekazywania deklaracji.
Usunięcie starej instalacji
Deinstalację przeprowadzamy tak, aby nie naruszyć katalogu z danymi.
Instalacja i przywrócenie
Instalujemy wersję zgodną z danymi i odtwarzamy licencję, użytkowników oraz uprawnienia.
Termin
Prace planujemy po zamknięciu okresu, nie w dniach naliczeń ani przed terminem deklaracji.
Sprawdzenie
Wykonujemy naliczenie próbne, wydruk i test wysyłki dokumentu.
Przyczyna
Ustalamy, co doprowadziło do konieczności reinstalacji.
Dane historyczne
Po reinstalacji sprawdzamy kompletność historii kilku pracowników zatrudnionych od lat. Dane bieżące zwykle wracają bez zastrzeżeń, a braki dotyczą podstaw wymiaru i wcześniejszych okresów zatrudnienia.
Praca sieciowa
Jeśli program działa na kilku stanowiskach, sprawdzamy dostęp z każdego z nich osobno.
