Aktualizacje Symfonii Handel wprowadzają zmiany wymuszone przepisami i poprawki błędów, ale bywa, że po ich zainstalowaniu program zachowuje się inaczej niż wcześniej: znikają wydruki własne, nie działa integracja z księgowością albo pojawiają się komunikaty przy zapisie dokumentu.
Usuwamy skutki nieudanej aktualizacji, zachowując wprowadzone przez nią zmiany merytoryczne.
Ustalenie, co się zmieniło
Porównujemy wersję sprzed aktualizacji z obecną i sprawdzamy, czy konwersja bazy zakończyła się poprawnie. Aktualizacja przerwana w trakcie zostawia bazę w stanie pośrednim i to najczęstsza przyczyna późniejszych błędów.
Elementy, które giną najczęściej
Wydruki i szablony dostosowane do firmy, definicje własnych zestawień, ustawienia integracji z innymi programami oraz konfiguracja stanowisk sieciowych — nowa wersja potrafi nadpisać je wartościami domyślnymi.
Naprawa
Dokańczamy konwersję, odtwarzamy utracone ustawienia i sprawdzamy poprawność danych za ostatni okres. Gdy uszkodzenie jest głębsze, wracamy do kopii sprzed aktualizacji i przeprowadzamy ją ponownie, tym razem etapami.
Aktualizacje na przyszłość
Ustalamy prostą zasadę: kopia bezpośrednio przed aktualizacją, aktualizacja poza godzinami pracy i sprawdzenie kluczowych operacji zaraz po niej.
Integracje po aktualizacji
Osobno sprawdzamy połączenia z modułem księgowym, sklepem internetowym i urządzeniami fiskalnymi. Nowa wersja potrafi zmienić format wymiany danych, przez co integracja formalnie działa, ale przenosi dokumenty niekompletnie — a zauważa się to dopiero przy uzgadnianiu miesiąca.
