Soneta enova365 – konfiguracja drukarek systemowych obejmuje ustawienie standardowych drukarek (sieciowych, lokalnych, wirtualnych PDF) do współpracy z systemem ERP, tak aby dokumenty generowane w modułach Handel, Kadry i Płace czy Księgowość drukowały się poprawnie, na właściwym urządzeniu i we właściwym formacie. W odróżnieniu od drukarek fiskalnych, drukarki systemowe obsługują standardowe wydruki dokumentów, raportów i zestawień.
W serwisie diagnozujemy i konfigurujemy ustawienia wydruku w enova365 – od przypisania drukarek domyślnych dla poszczególnych stanowisk, po rozwiązywanie problemów z niepoprawnym formatowaniem lub brakiem wydruku.
Rola drukarek systemowych w enova365
Drukarki systemowe w enova365 wykorzystywane są do wydruku standardowych dokumentów – faktur, zestawień, list płac, raportów kadrowych czy dokumentów księgowych. System korzysta ze sterowników drukarek zainstalowanych w systemie operacyjnym Windows, dlatego poprawna konfiguracja na poziomie systemu jest warunkiem prawidłowego działania wydruków z poziomu enova365.
Konfiguracja drukarki domyślnej dla stanowiska
Każde stanowisko robocze może mieć przypisaną inną drukarkę domyślną w ustawieniach operatora enova365, niezależnie od drukarki domyślnej systemu Windows. Sprawdzamy, czy przypisania te są zgodne z fizycznym rozmieszczeniem drukarek w firmie oraz czy nie dochodzi do sytuacji, w której dokumenty kierowane są na niewłaściwe lub niedostępne urządzenie.
Typowe problemy z wydrukiem
- brak reakcji systemu po wybraniu opcji wydruku – najczęściej wynika z braku zainstalowanego lub uszkodzonego sterownika drukarki,
- niepoprawne formatowanie wydruku (przesunięte kolumny, ucięte dane) – zwykle spowodowane niedopasowanym szablonem wydruku do rozmiaru papieru,
- drukowanie na niewłaściwej drukarce mimo poprawnego wyboru w oknie wydruku,
- błędy przy generowaniu wydruku do PDF poprzez drukarkę wirtualną,
- wolne generowanie wydruków przy dużych zestawieniach lub raportach zbiorczych.
Diagnostyka sterowników i połączenia
Sprawdzamy, czy sterownik drukarki jest aktualny i zgodny z wersją systemu operacyjnego, czy drukarka jest poprawnie widoczna w systemie Windows oraz czy port (sieciowy, USB) jest stabilny. W przypadku drukarek sieciowych weryfikujemy adresację IP oraz to, czy stanowisko ma stały dostęp do drukarki w sieci lokalnej.
Szablony wydruku w enova365
System enova365 pozwala na definiowanie własnych szablonów wydruku dla poszczególnych typów dokumentów. Sprawdzamy, czy używany szablon jest dopasowany do formatu papieru i orientacji ustawionej na drukarce, oraz czy zmiany w szablonie nie kolidują z ustawieniami marginesów i skalowania w sterowniku drukarki.
Rozwiązywanie problemów krok po kroku
Diagnostykę zaczynamy od testowego wydruku bezpośrednio z systemu Windows, aby wykluczyć problem sprzętowy. Następnie sprawdzamy konfigurację drukarki w ustawieniach operatora enova365, poprawność szablonu wydruku oraz uprawnienia użytkownika do wykonywania wydruków w danym module. Dzięki takiemu podejściu szybko ustalamy, czy przyczyna leży po stronie systemu operacyjnego, sterownika, czy konfiguracji samego enova365.
