Automatyczne wystawianie faktur VAT to obowiązek prawny i element profesjonalnej obsługi klienta. W ShopGold faktura VAT może być generowana automatycznie po złożeniu zamówienia lub na żądanie klienta z poziomu konta sklepowego. Prawidłowa konfiguracja modułu fakturowania jest kluczowa zarówno dla zgodności z prawem podatkowym, jak i dla sprawności procesów księgowych.
Moduł fakturowania w ShopGold obsługuje faktury VAT, faktury zaliczkowe, faktury korygujące i paragony. Współpracuje z danymi podatkowymi klienta wprowadzonymi podczas zakupu i danymi podatkowymi sklepu zdefiniowanymi w konfiguracji. Konfiguracja musi być zgodna z polskim prawem podatkowym i aktualnymi przepisami o VAT.
Typowe problemy z fakturami VAT w ShopGold
- Faktura nie jest generowana automatycznie po przyjęciu zamówienia
- Dane sprzedawcy na fakturze są nieprawidłowe lub niekompletne
- Błędna stawka VAT na fakturze – 23% zamiast 5% lub 8% dla właściwych kategorii
- Faktura nie uwzględnia korekty – rabat/kupon nie zmniejsza podstawy opodatkowania
- Brak możliwości pobrania faktury przez klienta z konta sklepowego
- Faktura ma błędny numer – numeracja nie jest ciągła lub zawiera powtórzenia
- Faktura korygująca nie tworzy się przy zwrocie towaru
Konfiguracja modułu fakturowania
Kompleksowa konfiguracja obejmuje: dane sprzedawcy (firma, adres, NIP, numer konta bankowego), konfiguracja numeracji faktur (format, seria, rok), przypisanie stawek VAT do kategorii i produktów, konfiguracja automatycznego wystawiania (moment: złożenie zamówienia / opłacenie / wysłanie), szablony dokumentów (logo, stopka, klauzule), konfiguracja e-maila z fakturą dla klienta, ustawienie dostępu klienta do faktur w koncie sklepowym. Weryfikujemy zgodność konfiguracji z przepisami ustawy o VAT i wymogami wystawiania faktur elektronicznych.
Naprawa błędnych faktur
W przypadku już wystawionych faktur z błędnymi danymi analizujemy zakres problemu i doradzamy w kwestii wystawiania faktur korygujących. Naprawiamy konfigurację modułu, by kolejne faktury były generowane prawidłowo, i testujemy proces na zamówieniach testowych przed wznowieniem automatycznego fakturowania.
