Konfiguracja procesu zakupu w Shoperze decyduje o tym, jak klienci przechodzą przez kolejne etapy składania zamówienia — od koszyka, przez wybór dostawy i płatności, po potwierdzenie zamówienia. Zbędne kroki w procesie zakupowym, mylące komunikaty i brak opcji zakupu bez rejestracji to najczęstsze przyczyny porzucania koszyków. Dobrze skonfigurowany checkout potrafi znacząco zwiększyć konwersję sklepu.
Optymalizujemy i konfigurujemy proces zakupu w sklepach Shoper — analizujemy ścieżkę zakupową, eliminujemy zbędne kroki, konfigurujemy opcję zakupu bez rejestracji i weryfikujemy poprawność techniczną całego procesu od koszyka do potwierdzenia zamówienia.
Optymalizacja procesu zakupu w Shoperze
Sprawny checkout to jeden z najważniejszych elementów sklepu internetowego. Oto kluczowe obszary konfiguracji:
Zakup bez rejestracji — opcja dla gości
Badania e-commerce wskazują, że obowiązkowa rejestracja jest jedną z głównych przyczyn porzucania koszyków. Shoper umożliwia konfigurację zakupu bez rejestracji — klient podaje tylko dane do wysyłki i płatności, bez tworzenia konta. Konfigurujemy tę opcję i upewniamy się, że jest wyraźnie widoczna w procesie zakupu.
Liczba kroków w procesie zakupu
Shoper umożliwia konfigurację jedno- lub wielokrokowego checkoutu. Checkout jednoetapowy (wszystkie dane na jednej stronie) jest zazwyczaj korzystniejszy dla konwersji niż wieloetapowy. Analizujemy, która forma jest lepsza dla specyfiki Twojego sklepu i konfigurujemy optymalny wariant.
Pola formularza zamówienia
Formularz zamówienia może zawierać wiele pól — imię, nazwisko, adres, firma, NIP, telefon, uwagi do zamówienia. Każde zbędne pole to potencjalna bariera dla klienta. Konfigurujemy formularz, oznaczając tylko niezbędne pola jako wymagane, a opcjonalne — jako dobrowolne. Dodajemy też pole NIP dla klientów B2B zamawiających na firmę.
Komunikaty i potwierdzenia
Treść e-maila potwierdzającego zamówienie, stron z potwierdzeniem i komunikatów o statusie zamówienia ma znaczenie dla zaufania klientów. Konfigurujemy szablony wiadomości e-mail, stronę "Dziękujemy za zamówienie" i powiadomienia SMS — dbając o profesjonalny ton i kompletność informacji.
Testowanie całego procesu zakupu
Po konfiguracji przeprowadzamy pełny test procesu zakupu — od dodania produktu do koszyka przez wybór dostawy i płatności, złożenie zamówienia, aż po potwierdzenie e-mailem. Testujemy wszystkie dostępne metody płatności i dostawy, weryfikując poprawność całej ścieżki zakupowej.
Skontaktuj się z nami
Optymalizujemy procesy zakupu w sklepach Shoper. Skontaktuj się z nami — przeanalizujemy Twój checkout i zaproponujemy ulepszenia zwiększające konwersję.
