Nawet dobrze wdrożony system ERP wymaga bieżącego wsparcia i regularnego podnoszenia kompetencji zespołu, który z niego korzysta. Oferujemy wsparcie techniczne dla użytkowników systemów Humansoft oraz szkolenia, które pomagają pracownikom w pełni wykorzystać możliwości programu w codziennej pracy, zamiast korzystać jedynie z jego podstawowych funkcji.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z HermesSQL, Corax czy Humansoft Mini, zapewniamy pomoc dopasowaną do realnych problemów, jakie napotyka Twój zespół, oraz szkolenia dostosowane do poziomu doświadczenia poszczególnych pracowników.
Wsparcie techniczne w codziennej pracy
Zgłoszenia użytkowników Humansoft obejmują zarówno drobne pytania o obsługę konkretnej funkcji, jak i sytuacje wymagające głębszej analizy konfiguracji czy danych zapisanych w systemie. Przyjmujemy zgłoszenia w sposób uporządkowany i staramy się rozwiązywać problemy u źródła, tak aby te same pytania nie wracały cyklicznie i nie obciążały zespołu koniecznością powtarzania tych samych wyjaśnień.
Szkolenia dla pracowników
Prowadzimy szkolenia z obsługi Humansoft dopasowane do ról w firmie – inny zakres wiedzy potrzebuje handlowiec wystawiający dokumenty sprzedaży, inny magazynier obsługujący przyjęcia i wydania towaru, a inny osoba odpowiedzialna za rozliczenia czy zarządzanie projektami w module Corax. Szkolenia prowadzimy zarówno przy wdrożeniu nowego pracownika, jak i przy wprowadzaniu nowych funkcji systemu, o których zespół powinien wiedzieć.
Stała opieka nad systemem
Dla firm, które chcą mieć pewność szybkiej reakcji na problemy, oferujemy stałą opiekę obejmującą wsparcie techniczne, doradztwo przy rozbudowie konfiguracji oraz pomoc przy aktualizacjach systemu wynikających ze zmian przepisów lub nowych wersji oprogramowania. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na pracy merytorycznej, a kwestie techniczne związane z systemem zostawić nam.
