PC-Market PC-POS działa w architekturze klient-serwer – stanowisko kasowe musi utrzymywać stałe lub cykliczne połączenie z serwerem PC-Market, aby synchronizować towary, ceny, promocje i transakcje. Zerwanie tej komunikacji objawia się brakiem aktualizacji cenników, niemożnością wysłania transakcji do serwera lub całkowitym odmową uruchomienia PC-POS. Przywrócenie komunikacji wymaga systematycznej diagnostyki sieci i konfiguracji.
Serwis Wiatraczna naprawia problemy z komunikacją między stanowiskiem PC-Market PC-POS a serwerem PC-Market. Diagnozujemy warstwę sieciową, konfigurację zapory ogniowej, ustawienia połączenia w aplikacji i stan serwera PC-Market, eliminując każdy czynnik, który może blokować komunikację. Przywracamy pełną synchronizację i weryfikujemy stabilność połączenia.
Naprawa komunikacji PC-Market PC-POS z serwerem – diagnostyka warstw
Komunikacja PC-POS z serwerem PC-Market odbywa się przez sieć lokalną lub VPN. Kiedy ta komunikacja zawodzi, stanowisko kasowe może działać w trybie offline (ze starymi danymi) lub całkowicie odmówić pracy. Diagnostyka musi obejmować wszystkie warstwy: fizyczną sieć, konfigurację IP, zaporę ogniową i samą aplikację.
Diagnostyka sieciowa – połączenie między stanowiskiem a serwerem
Podstawą diagnostyki jest sprawdzenie, czy stanowisko kasowe widzi serwer PC-Market w sieci. Przeprowadzamy test ping do serwera z poziomu stanowiska kasowego, weryfikujemy, czy adres IP lub nazwa hosta serwera w konfiguracji PC-POS jest aktualny, sprawdzamy fizyczne połączenie sieciowe (kabel, switch, Wi-Fi), diagnozujemy ewentualne problemy z serwerem DHCP (stacja kasowa mogła zmienić adres IP lub dostać adres z innego zakresu). Zmiany w topologii sieci, wymiany switcha lub konfiguracji DHCP są częstą przyczyną utraty komunikacji.
Konfiguracja zapory ogniowej i oprogramowania antywirusowego
Zapora ogniowa Windows Defender Firewall lub zewnętrzne oprogramowanie bezpieczeństwa może blokować porty używane przez PC-Market do komunikacji klient-serwer. Identyfikujemy porty wymagane przez PC-Market PC-POS (typowo TCP, numery portów zależą od wersji oprogramowania), weryfikujemy reguły zapory na stanowisku kasowym i serwerze, dodajemy niezbędne wyjątki (zarówno dla aplikacji, jak i dla konkretnych portów), testujemy połączenie po zmianach. Uwzględniamy też oprogramowanie antywirusowe z modułem firewall, które może samodzielnie blokować ruch sieciowy PC-POS.
Weryfikacja konfiguracji serwera PC-Market
Problem z komunikacją może leżeć nie po stronie stanowiska kasowego, lecz serwera. Sprawdzamy, czy serwer PC-Market (usługa lub aplikacja serwerowa) jest uruchomiony i nasłuchuje na właściwym porcie, czy usługa serwera nie zawiesiła się lub nie zrestartowała, czy serwer SQL Server dostarcza dane serwerowi PC-Market, a na warstwie systemu operacyjnego – czy usługi sieciowe serwera działają prawidłowo. Czasem wystarczy restart usługi serwera PC-Market, by komunikacja z klientami PC-POS wróciła do normy.
Test synchronizacji i weryfikacja po naprawie
Po usunięciu przyczyny problemu przeprowadzamy test pełnej synchronizacji: wymuszamy synchronizację danych z serwera na stację kasową (pobieranie aktualnych towarów, cen, promocji), weryfikujemy, czy transakcje z okresu braku komunikacji zostały prawidłowo wysłane do serwera, testujemy stabilność połączenia pod obciążeniem (symulacja sprzedaży w godzinach szczytu). Monitorujemy też logi błędów przez kilka godzin po naprawie, żeby upewnić się, że problem nie powróci.
Przywróć komunikację PC-Market PC-POS z serwerem
Brak komunikacji z serwerem to jeden z poważniejszych problemów stanowiska kasowego. Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia takie problemy zdalnie lub z wizytą u klienta w Warszawie i okolicach. Skontaktuj się z nami, aby jak najszybciej przywrócić synchronizację kasy z serwerem.
