PC-Market oferuje rozbudowany zestaw funkcji sprzedażowych, magazynowych i raportowych, jednak pełne wykorzystanie możliwości systemu wymaga odpowiedniej wiedzy operatorów. Błędy wynikające z nieznajomości obsługi programu – nieprawidłowe wystawianie paragonów, błędna inwentaryzacja czy nieumiejętne korzystanie z raportów – generują realne straty i nieporządek w danych. Regularne szkolenia operatorów to inwestycja, która szybko zwraca się w postaci sprawniejszej pracy i mniejszej liczby błędów.
Serwis Wiatraczna prowadzi praktyczne szkolenia z obsługi PC-Market dostosowane do potrzeb konkretnego stanowiska – kasjera, kierownika sklepu, operatora magazynu lub pracownika biurowego. Szkolenia odbywają się na systemie klienta, co gwarantuje, że uczestnicy uczą się na rzeczywistych danych i procedurach obowiązujących w ich firmie. Możliwe jest zarówno szkolenie grupowe, jak i indywidualne.
Szkolenia operatorów PC-Market – program i zakres
Program szkolenia z obsługi PC-Market jest każdorazowo dopasowywany do roli uczestnika i zakresu jego codziennej pracy. Podejście modułowe pozwala skoncentrować czas szkolenia na tym, co przynosi największą wartość dla danego stanowiska i rodzaju działalności.
Szkolenie kasjerów – obsługa stanowiska sprzedaży
Szkolenie dla kasjerów obejmuje pełny zakres codziennej obsługi stanowiska sprzedaży w PC-Market: otwieranie i zamykanie zmiany, rejestrowanie transakcji (sprzedaż, zwroty, korekty), stosowanie rabatów i promocji, obsługę różnych form płatności (gotówka, karta, voucher), komunikację z drukarką fiskalną, reagowanie na typowe błędy podczas transakcji oraz prawidłowe zakończenie dnia z wykonaniem raportu dobowego. Szkolenie prowadzone jest w formie ćwiczeń na rzeczywistym systemie.
Szkolenie pracowników magazynu
Pracownicy obsługujący magazyn i dostawy w PC-Market uczą się: przyjmowania dostaw i tworzenia dokumentów PZ, przesunięć magazynowych między oddziałami, przeprowadzania i rozliczania inwentaryzacji, obsługi terminali mobilnych i skanerów kodów kreskowych, korekty błędów w stanach magazynowych oraz generowania podstawowych raportów magazynowych. Szczególny nacisk kładziemy na unikanie typowych błędów przy przyjęciu towaru, które prowadzą do niezgodności stanów.
Szkolenie kierowników i administratorów sklepu
Kierownicy sklepu i administratorzy systemu potrzebują pogłębionej wiedzy o zaawansowanych funkcjach PC-Market: zarządzaniu asortymentem i cennikami, konfiguracji promocji i kart lojalnościowych, administrowaniu użytkownikami i uprawnieniami, analizie raportów sprzedażowych i kontroli magazynu, obsłudze integracji z systemami centralnymi oraz wykonywaniu i przywracaniu kopii zapasowych. Szkolenie obejmuje również podstawowe procedury awaryjne.
Indywidualny plan szkolenia i materiały pomocnicze
Przed każdym szkoleniem przeprowadzamy krótką rozmowę diagnostyczną, aby zidentyfikować obszary problemowe i dostosować program do aktualnych potrzeb. Po szkoleniu uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze: skróty klawiszowe, checklisty procedur, instrukcje obsługi typowych sytuacji awaryjnych. Na życzenie klienta wystawiamy zaświadczenie ukończenia szkolenia. Oferujemy również szkolenia przypominające po aktualizacjach systemu.
Umów szkolenie z PC-Market dla swojego zespołu
Dobrze przeszkolony zespół to mniej błędów, szybsza obsługa klientów i spokojniejsza praca właściciela sklepu. Serwis Wiatraczna prowadzi szkolenia u klienta w Warszawie i okolicach oraz zdalnie przez wideokonferencję. Skontaktuj się z nami, aby dopasować termin i zakres szkolenia do potrzeb Twojej firmy.
