Gdy integracja między Subiektem nexo a Rewizorem nexo przestaje działać – dokumenty nie trafiają do ksiąg, pojawiają się błędy synchronizacji lub dekrety są nieprawidłowe – każdy dzień zwłoki powiększa zaległości w księgowości. Znamy typowe przyczyny awarii tej integracji i potrafimy je szybko zlokalizować i naprawić, przywracając automatyczny przepływ danych między sprzedażą a rachunkowością.
Typowe przyczyny awarii integracji
Integracja Subiekt nexo – Rewizor nexo może przestać działać z kilku przyczyn: aktualizacja jednego z programów bez aktualizacji drugiego (niezgodność wersji API), zmiana planu kont w Rewizorze nexo bez aktualizacji schematów dekretacji, dodanie nowej stawki VAT lub nowego rodzaju dokumentu bez konfiguracji odpowiedniego schematu, lub problem techniczny z serwisem nexo.Serwis obsługującym synchronizację.
Diagnoza błędów synchronizacji
Rewizor nexo i Subiekt nexo rejestrują błędy synchronizacji w logach. Przeglądamy te logi, identyfikując konkretne dokumenty, które nie zostały zsynchronizowane, i komunikaty błędów towarzyszące tym niepowodzeniom. Typowe komunikaty to: "Brak schematu dekretacji dla typu dokumentu X", "Konto Y nie istnieje w planie kont", "Przekroczony limit transakcji synchronizacji". Każdy komunikat wskazuje na konkretne działanie naprawcze.
Naprawa schematów dekretacji
Gdy błąd synchronizacji wynika z brakującego lub nieprawidłowego schematu dekretacji, uzupełniamy lub korygujemy schemat w Rewizorze nexo. Następnie inicjujemy ponowną synchronizację dokumentów, które czekają w kolejce błędów. Po resynchronizacji weryfikujemy, że wszystkie zaległe dokumenty trafiły na właściwe konta i że kwoty są prawidłowe.
Aktualizacja konfiguracji po zmianie wersji programów
Aktualizacje nexo mogą zmieniać interfejs API między modułami. Po aktualizacji weryfikujemy, że konfiguracja integracji jest nadal aktualna i dostosowujemy ją do nowych parametrów API. Testujemy integrację na kilku dokumentach przed akceptacją zakończenia prac serwisowych.
Naprawiamy integrację Rewizora nexo z Subiektem nexo szybko, minimalizując zaległości w dekretacji. Zapraszamy do kontaktu w przypadku problemów z synchronizacją dokumentów.
