Kompleksowa obsługa serwisowa Rewizora nexo zapewnia ciągłość i niezawodność systemu rachunkowego firmy przez cały rok. Zamiast reagować na awarie, koncentrujemy się na prewencji: regularnych aktualizacjach, monitorowaniu bazy danych i szybkiej interwencji, gdy pojawi się problem. To optymalne rozwiązanie dla firm, które traktują system rachunkowy jako krytyczną infrastrukturę biznesową.
Zakres kompleksowej obsługi Rewizora nexo
W ramach umowy serwisowej obejmujemy: regularne aktualizacje Rewizora nexo i platformy nexo do aktualnych wersji, miesięczną weryfikację stanu bazy danych i logów błędów, nadzór nad systemem backupów z testowaniem odtwarzalności co kwartał, wsparcie przy zamknięciach miesięcznych i rocznych, priorytetową obsługę awarii z gwarantowanym czasem reakcji i konsultacje techniczne przy zmianach w konfiguracji programu.
Monitoring i proaktywna prewencja
Jedną z wartości kompleksowej obsługi jest proaktywność: wykrywamy potencjalne problemy zanim staną się awariami. Monitorujemy rozmiar bazy danych (rosnąca baza może wymagać optymalizacji), logi błędów (rosnąca liczba ostrzeżeń może poprzedzać poważniejszy problem), stan backupów (nieudany backup wymaga natychmiastowej reakcji) i wygasanie licencji (terminowe informowanie o konieczności odnowienia subskrypcji).
Wsparcie przy zmianach przepisów podatkowych
Przepisy podatkowe i rachunkowe zmieniają się co roku. W ramach obsługi serwisowej monitorujemy zmiany legislacyjne wpływające na Rewizora nexo i informujemy klienta z wyprzedzeniem o koniecznych aktualizacjach konfiguracji: nowe struktury JPK, zmiany w deklaracjach podatkowych, nowe wymagania KSeF. Przygotowujemy konfigurację przed wejściem przepisów w życie, nie dopiero po fakcie.
Elastyczne modele współpracy
Oferujemy kilka modeli obsługi serwisowej dopasowanych do potrzeb: obsługa zdalna (interwencje przez zdalny pulpit, bez konieczności dojazdu – szybka i ekonomiczna), obsługa hybrydowa (zdalna z kwartalnymi wizytami na miejscu) lub obsługa na miejscu (regularne wizyty serwisanta w siedzibie firmy). Każdy model jest wyceniany indywidualnie.
Oferujemy kompleksową obsługę serwisową Rewizora nexo dla firm każdej wielkości. Skontaktuj się z nami, aby omówić warunki umowy serwisowej dostosowanej do Twoich potrzeb i budżetu.
