Problemy z drukowaniem dokumentów z Humansoft HermesSQL – brak wydruku, błędny wygląd dokumentu, zniekształcone polskie znaki, niedziałające szablony wydruków – zakłócają codzienną pracę i zmuszają do ręcznego wystawiania kopii dokumentów. Przyczyny mogą leżeć zarówno po stronie drukarki i sterowników, jak i konfiguracji szablonów wydruku w samym HermesSQL.
Nasz serwis naprawia problemy z drukowaniem dokumentów w HermesSQL, przywracając prawidłowy wygląd i funkcjonalność wydruków wszystkich typów dokumentów.
Typowe problemy z drukowaniem w HermesSQL
Problemy z wydrukiem mogą dotyczyć różnych aspektów procesu drukowania:
- Brak wydruku – HermesSQL wysyła do drukarki, ale nic nie drukuje
- Zniekształcone polskie znaki (zamiast „ą" drukuje „?") – problem z kodowaniem
- Błędny układ szablonu – treść wychodzi poza obszar wydruku lub nakłada się na elementy graficzne
- Błędna drukarka – HermesSQL wysyła na inną drukarkę niż wybrana przez użytkownika
- Szablony wydruku zniknęły po reinstalacji lub aktualizacji programu
- Wydruk PDF nie zawiera polskich znaków lub ma zamazane elementy
Diagnostyka i naprawy
Diagnoza zaczyna się od ustalenia, czy problem dotyczy konkretnej drukarki, konkretnego szablonu, czy wszystkich wydruków. Sprawdzamy ustawienia drukarki systemowej, sterowniki, konfigurację domyślnej drukarki w HermesSQL i stan szablonów wydruku.
Przy problemach z kodowaniem – aktualizujemy font użyty w szablonie lub zmieniamy ustawienia kodowania. Przy błędnym układzie – edytujemy szablon wydruku w designerze raportów. Brakujące szablony przywracamy z kopii zapasowej lub rekonfigurujemy od nowa.
Personalizacja szablonów
Jeśli firma chce zmodyfikować wygląd faktury, zamówienia lub WZ (logo, dane firmy, kolory, układ), projektujemy i wdrażamy nowy lub zmodyfikowany szablon wydruku w HermesSQL. Dostosowujemy go do wymagań identyfikacji wizualnej firmy i specyfiki dokumentów.
