Wdrożenie Humansoft HermesSQL w nowej firmie to projekt wymagający starannego przygotowania: analizy potrzeb, instalacji i konfiguracji środowiska technicznego, konfiguracji merytorycznej systemu (słowniki, kartoteki, cenniki, użytkownicy) oraz szkoleń pracowników. Dobrze przeprowadzone wdrożenie decyduje o tym, czy system stanie się efektywnym narzędziem pracy czy źródłem frustracji.
Nasz serwis przeprowadza kompletne wdrożenia Humansoft HermesSQL, od instalacji technicznej po szkolenia i wsparcie w pierwszych tygodniach pracy z nowym systemem.
Etapy wdrożenia HermesSQL
Kompletne wdrożenie HermesSQL przebiega przez kilka faz:
- Analiza wymagań: rozmowy z kluczowymi użytkownikami, zrozumienie procesów handlowych firmy, ustalenie zakresu wdrożenia
- Instalacja i konfiguracja techniczna: SQL Server, klient HermesSQL na stacjach, konfiguracja sieci, licencja
- Konfiguracja merytoryczna: słowniki, formy płatności, serie dokumentów, magazyny, grupy towarowe, stawki VAT, użytkownicy i uprawnienia
- Import danych: kartoteki towarowe, kartoteki kontrahentów, otwarte saldo zamówień lub rozrachunki z poprzedniego systemu
- Szkolenia: dla wszystkich grup użytkowników według ich roli
- Uruchomienie i wsparcie: start produkcyjny z asystą serwisu
Dostosowanie do branży
HermesSQL jest elastycznym systemem ERP używanym w różnych branżach: handel hurtowy, retail, dystrybucja, e-commerce. Każde wdrożenie dostosowujemy do specyfiki branży – inaczej konfigurujemy system dla dystrybutora FMCG, inaczej dla firmy e-commerce, inaczej dla sklepu detalicznego z kasą fiskalną.
Wsparcie powdrożeniowe
Pierwsze tygodnie po uruchomieniu to czas intensywnej nauki. Oferujemy wsparcie powdrożeniowe przez telefon i e-mail, szybkie reagowanie na problemy użytkowników i uzupełniające szkolenia w razie potrzeby. Zazwyczaj po 1–2 miesiącach system jest w pełni opanowany przez zespół.
