Comarch ERP XL – szkolenia użytkowników to praktyczne przygotowanie pracowników do codziennej pracy z systemem – obsługi dokumentów handlowych, procesów magazynowych czy modułu produkcji, zależnie od stanowiska i zakresu obowiązków. Dobrze przeszkolony zespół to mniej błędów operacyjnych i mniej zgłoszeń serwisowych wynikających z nieznajomości funkcji programu.
Szkolenia prowadzimy zarówno dla nowych pracowników dołączających do firmy korzystającej z ERP XL, jak i dla całych zespołów po wdrożeniu nowych modułów lub istotnych zmianach w procesach. Program dostosowujemy do realnie wykorzystywanej konfiguracji systemu, a nie ogólnego opisu funkcji.
Dlaczego szkolenie użytkowników ma znaczenie
Comarch ERP XL to rozbudowany system obejmujący wiele obszarów działalności firmy, a poszczególni użytkownicy pracują zwykle tylko z wybranym wycinkiem jego funkcji. Bez odpowiedniego przygotowania łatwo o błędy w wystawianiu dokumentów, niewłaściwe przypisanie towaru na magazynie czy nieprawidłowe rozliczenie zlecenia produkcyjnego – a każdy taki błąd generuje dodatkową pracę korygującą.
Szkolenia dla działu handlowego i magazynu
Obejmują obsługę dokumentów sprzedaży i zakupu, rezerwacje towaru, pracę z cennikami i promocjami oraz procesy magazynowe – przyjęcia, wydania, inwentaryzacje. Uczymy również poprawnego korzystania z funkcji wyszukiwania i filtrowania dokumentów, co znacząco przyspiesza codzienną pracę.
Szkolenia z modułu produkcji
Dla firm korzystających z modułu produkcyjnego przygotowujemy szkolenia obejmujące zakładanie zleceń produkcyjnych, rozliczanie zużycia materiałów oraz śledzenie postępu produkcji zgodnie z przyjętym w firmie modelem pracy.
Szkolenia z raportowania
Pokazujemy użytkownikom, jak samodzielnie generować potrzebne zestawienia i raporty, zamiast każdorazowo zgłaszać taką potrzebę do administratora systemu, co odciąża dział IT i przyspiesza dostęp do danych.
Forma prowadzenia szkoleń
Szkolenia prowadzimy na rzeczywistej lub testowej konfiguracji systemu klienta, korzystając z danych i procesów zbliżonych do tych używanych na co dzień. Dzięki temu uczestnicy od razu ćwiczą na scenariuszach, z którymi będą się mierzyć w pracy, a nie na oderwanych przykładach.
Materiały i wsparcie po szkoleniu
Po zakończeniu szkolenia przekazujemy materiały pomocnicze podsumowujące omówione funkcje i procesy, do których uczestnicy mogą wracać samodzielnie. Oferujemy też możliwość krótkich konsultacji uzupełniających, gdy w pierwszych tygodniach samodzielnej pracy pojawią się dodatkowe pytania.
- Obsługa dokumentów handlowych i magazynowych
- Praca z modułem produkcji – zlecenia, materiały, postęp
- Samodzielne generowanie raportów i zestawień
- Ćwiczenia na scenariuszach zbliżonych do realnej pracy
- Materiały pomocnicze i konsultacje po szkoleniu
Regularne szkolenia użytkowników, szczególnie po zmianach w konfiguracji systemu, pozwalają ograniczyć liczbę błędów operacyjnych i zgłoszeń serwisowych wynikających z niepełnej znajomości programu.
