Comarch ERP Altum – szkolenia użytkowników to zajęcia przygotowane dla pracowników, którzy na co dzień korzystają z systemu w działach sprzedaży, zakupów, magazynu czy obsługi klienta. Skupiamy się na praktycznej stronie pracy z aplikacją kliencką – od wystawiania i obiegu dokumentów, przez obsługę stanów magazynowych, po codzienne czynności związane z rozrachunkami.
Szkolenie prowadzimy zarówno dla nowych pracowników rozpoczynających pracę z Altum, jak i dla zespołów, które korzystają z systemu od dawna, ale popełniają powtarzalne błędy wynikające z nieznajomości niektórych funkcji lub skrótów usprawniających pracę.
Dla kogo są szkolenia użytkowników
Szkolenia kierujemy do osób pracujących bezpośrednio w aplikacji klienckiej Comarch ERP Altum – handlowców, magazynierów, pracowników działu zakupów i księgowości operacyjnej. Program dostosowujemy do stanowiska i zakresu obowiązków uczestników, tak aby zajęcia dotyczyły funkcji faktycznie wykorzystywanych w codziennej pracy, a nie całego systemu.
Obsługa dokumentów sprzedaży i zakupu
Uczymy poprawnego wystawiania dokumentów handlowych, ich obiegu między modułami sprzedaży, magazynu i rozrachunków, a także prawidłowego korygowania błędnie wprowadzonych pozycji. Pokazujemy, jak dokument sprzedaży wpływa na stan magazynowy i rozrachunki z kontrahentem, aby użytkownicy rozumieli konsekwencje swoich działań w systemie.
Praca z modułem magazynowym
Zakres obejmuje przyjęcia, wydania, przesunięcia międzymagazynowe oraz inwentaryzację – z uwzględnieniem specyfiki pracy wieloskładowej, jeśli firma prowadzi kilka magazynów lub oddziałów. W przypadku firm korzystających z integracji z Comarch WMS lub POS pokazujemy, jak dane z tych systemów odzwierciedlane są w Altum.
Rozrachunki i podstawowa obsługa płatności
Uczestnicy poznają sposób rejestrowania i rozliczania płatności, kojarzenia wpłat z dokumentami oraz podstawową interpretację sald rozrachunków – w zakresie niezbędnym dla pracowników spoza działu księgowości, którzy na co dzień kontaktują się z klientami w sprawach płatności.
Typowe błędy i dobre praktyki
Znaczną część szkolenia poświęcamy najczęstszym błędom popełnianym przez użytkowników – niewłaściwej kolejności wprowadzania dokumentów, pomijaniu wymaganych pól, pracy na niewłaściwym magazynie czy oddziale. Pokazujemy również skróty klawiszowe i funkcje przyspieszające pracę, które w praktyce znacząco skracają czas obsługi dokumentów.
Forma i organizacja szkolenia
Zajęcia prowadzimy na rzeczywistych lub testowych danych klienta, tak aby ćwiczenia odzwierciedlały specyfikę firmy – strukturę asortymentu, typy dokumentów, sposób pracy oddziałów. Uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze, do których mogą wracać po zakończeniu szkolenia.
Efekt szkolenia
Celem szkolenia jest ograniczenie liczby błędów popełnianych przez użytkowników w codziennej pracy, przyspieszenie obsługi dokumentów oraz zwiększenie samodzielności pracowników w rozwiązywaniu prostych problemów bez konieczności angażowania administratora systemu.
- Obsługa dokumentów sprzedaży i zakupu
- Praca z modułem magazynowym i inwentaryzacją
- Podstawy rozrachunków i płatności
- Najczęstsze błędy i sposoby ich unikania
- Materiały pomocnicze dla uczestników
