Comarch ERP Altum – naprawa po zmianie domeny dotyczy sytuacji, gdy migracja infrastruktury firmowej do nowej domeny Active Directory (np. w wyniku fuzji firm, zmiany nazwy organizacji lub reorganizacji IT) powoduje utratę dostępu operatorów do systemu ERP lub problemy z połączeniem stanowisk z serwerem. Zmiana domeny wpływa na konta użytkowników, uprawnienia oraz sposób uwierzytelniania w środowisku klient-serwer.
Pomagamy dostosować konfigurację Comarch ERP Altum do nowej domeny – od ponownego powiązania kont operatorów, przez aktualizację uprawnień dostępu do serwera SQL, po przywrócenie logowania na wszystkich stanowiskach roboczych w firmie.
Co zmienia się po migracji domeny
Zmiana domeny Active Directory oznacza, że dotychczasowe konta użytkowników przestają istnieć w starej postaci, a w ich miejsce pojawiają się nowe identyfikatory domenowe. Jeśli Comarch ERP Altum był skonfigurowany z logowaniem domenowym lub konto usługowe SQL Server korzystało z uprawnień w starej domenie, po migracji dostęp do systemu może zostać całkowicie zablokowany.
Najczęstsze skutki zmiany domeny
Typowe objawy to brak możliwości zalogowania się operatorów, błędy uprawnień przy próbie połączenia z bazą danych, a także utrata dostępu konta serwisowego, na którym działają usługi Altum lub zadania harmonogramu (np. synchronizacja z Comarch POS czy WMS).
Zakres naprawy
- Weryfikacja, które elementy Altum korzystały z uwierzytelniania w starej domenie
- Ponowna konfiguracja kont usługowych SQL Server w nowej domenie
- Powiązanie kont operatorów Altum z nowymi kontami domenowymi
- Aktualizacja uprawnień dostępu do bazy danych i katalogów sieciowych
- Weryfikacja połączenia stanowisk roboczych z serwerem po zmianie domeny
- Testy logowania oraz działania integracji zależnych od kont domenowych
Sytuacje szczególne
Przy fuzji dwóch firm lub przejęciu, gdy łączone są dwie odrębne struktury domenowe, konieczne bywa dodatkowo uporządkowanie duplikatów kont operatorów oraz ustalenie jednolitych zasad dostępu dla użytkowników z obu wcześniejszych organizacji, zanim system zacznie działać stabilnie dla wszystkich.
Minimalizacja przestoju
Ponieważ zmiana domeny wpływa jednocześnie na wszystkie stanowiska robocze, staramy się przeprowadzić rekonfigurację w taki sposób, aby przestój w dostępie do Comarch ERP Altum był jak najkrótszy, w razie potrzeby przygotowując tymczasowe konta dostępowe na czas pełnej migracji uprawnień.
Po zakończeniu migracji
Po przywróceniu dostępu weryfikujemy działanie wszystkich modułów oraz integracji korzystających z uwierzytelniania domenowego, aby upewnić się, że zmiana domeny nie pozostawiła ukrytych problemów ujawniających się dopiero przy określonych operacjach.
