Klawiatura niewykrywana już na poziomie BIOS, przed startem systemu operacyjnego, wskazuje na problem sprzętowy, nie programowy. Serwis Wiatraczna w Warszawie diagnozuje laptopy niewidzące klawiatury na poziomie BIOS.
Ten objaw wyklucza sterowniki systemowe jako przyczynę i kieruje diagnostykę na sprzęt.
Znaczenie objawu na poziomie BIOS
Skoro BIOS, działający niezależnie od systemu operacyjnego, również nie widzi klawiatury, przyczyna leży w warstwie sprzętowej — uszkodzonej taśmie, kontrolerze EC/KBC lub samej macierzy klawiatury, a nie w sterownikach Windows.
Diagnostyka
Sprawdzamy połączenie taśmy klawiatury ze złączem na płycie głównej oraz testujemy klawiaturę zewnętrzną USB jako punkt odniesienia.
Naprawa
Naprawiamy uszkodzone połączenie, kontroler EC lub wymieniamy klawiaturę, w zależności od zlokalizowanej przyczyny. Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
