BaseLinker – integracja z Empik Marketplace

BaseLinker – integracja z Empik Marketplace obejmuje podłączenie konta sprzedawcy do panelu BaseLinker oraz dopasowanie katalogu produktów do wymogów tej platformy. W Serwisie Wiatraczna (Aleja Stanów Zjednoczonych 72) konfigurujemy pełny proces – od kategoryzacji po synchronizację zamówień. Szczególną uwagę poświęcamy zgodności atrybutów produktowych, aby oferty nie były odrzucane przy publikacji.

Dlaczego integracja z Empik Marketplace jest trudniejsza niż wygląda

Empik Marketplace ma własną, dość rozbudowaną strukturę kategorii i wymogów dotyczących opisów produktów, co odróżnia go od prostszych platform sprzedażowych. Sprzedawcy, którzy próbują podłączyć swój katalog do BaseLinkera bez wcześniejszego dopasowania danych, napotykają odrzucenia ofert z powodu brakujących atrybutów, niezgodnych kategorii lub nieprawidłowo sformatowanych parametrów technicznych. Platforma wymaga też precyzyjnego określenia czasu wysyłki i dostępności, co przy automatycznej synchronizacji z BaseLinkerem musi być spójne z rzeczywistymi stanami magazynowymi.

Problemem bywa również obsługa zwrotów i reklamacji – Empik Marketplace ma swoje własne zasady w tym zakresie, różniące się od standardowych procesów innych platform, a BaseLinker musi zostać skonfigurowany tak, by poprawnie odwzorowywał te statusy w panelu zamówień.

Co dokładnie robimy

Wdrożenie integracji z Empik Marketplace realizujemy w kilku uporządkowanych etapach:

• Podłączenie konta sprzedawcy Empik Marketplace do BaseLinker i weryfikacja poprawności autoryzacji API.
• Mapowanie kategorii własnego sklepu na strukturę kategorii wymaganą przez platformę.
• Uzupełnienie i walidację obowiązkowych atrybutów produktowych, aby oferty nie były odrzucane przy publikacji.
• Konfigurację synchronizacji stanów magazynowych i cen w czasie zbliżonym do rzeczywistego.
• Dopasowanie statusów zamówień i procesu obsługi zwrotów do wymogów Empik Marketplace.
• Testy publikacji próbnych ofert i pełnego cyklu zamówienia przed uruchomieniem produkcyjnym.

Typowe błędy, które naprawiamy

Najczęstszym problemem zgłaszanym przez klientów jest masowe odrzucanie ofert przy pierwszej próbie eksportu katalogu. Zwykle wynika to z braku wymaganych atrybutów lub nieprawidłowego mapowania kategorii. Diagnozujemy te przypadki, porządkujemy dane produktowe i wdrażamy poprawki tak, by kolejny eksport zakończył się powodzeniem bez ręcznego poprawiania każdej oferty osobno.

Dla kogo jest ta integracja

Rozwiązanie kierujemy do sprzedawców, którzy chcą poszerzyć zasięg sprzedaży o kolejny duży marketplace, zachowując przy tym pełną kontrolę nad stanami magazynowymi i cenami z poziomu jednego panelu. Jest to szczególnie wartościowe dla firm prowadzących już sprzedaż na kilku kanałach jednocześnie, które chcą dodać kolejny kanał bez zwiększania nakładu pracy operacyjnej zespołu.

Jak przebiega wdrożenie krok po kroku

Prace zaczynamy od audytu istniejącego katalogu produktów i porównania go z wymogami kategoryzacyjnymi Empik Marketplace. Następnie przygotowujemy mapowanie atrybutów, uzupełniamy brakujące dane i dopiero po tym etapie uruchamiamy pierwszy eksport próbny na ograniczonej grupie produktów. Taki sposób pracy pozwala wychwycić błędy zanim trafią do pełnej publikacji katalogu, co znacząco skraca czas potrzebny na uruchomienie sprzedaży.

Wsparcie po wdrożeniu

Po uruchomieniu integracji monitorujemy poprawność publikacji ofert, reagujemy na zmiany w wymogach platformy oraz wspieramy klienta przy rozbudowie katalogu o nowe kategorie produktowe. Serwis Wiatraczna zapewnia stały kontakt serwisowy na wypadek problemów z synchronizacją.