BaseLinker – integracja z DHL umożliwia nadawanie przesyłek krajowych i zagranicznych bezpośrednio z panelu zamówień, wraz z obsługą dokumentów celnych. W Serwisie Wiatraczna (Aleja Stanów Zjednoczonych 72) konfigurujemy tę integrację pod kątem specyfiki eksportu i sprzedaży międzynarodowej. Zajmujemy się zarówno standardowymi etykietami, jak i dokumentacją celną wymaganą przy wysyłkach poza Unię Europejską.
Dlaczego integracja z DHL jest trudniejsza niż wygląda
DHL jest często wybierany przez firmy sprzedające za granicę, co od razu podnosi poziom skomplikowania integracji – oprócz standardowych etykiet trzeba obsłużyć dokumenty celne, kody towarowe, wartości celne i różne warianty usług (DHL Parcel, DHL Express). Błędna konfiguracja danych celnych skutkuje zatrzymaniem przesyłki na granicy lub naliczeniem nieprawidłowych opłat importowych odbiorcy. Do tego dochodzi konieczność poprawnego zmapowania stref cenowych i wag rzeczywistych względem wagi wolumetrycznej.
Co dokładnie robimy
- Podłączamy konto DHL (umowę kurierską) do BaseLinker i konfigurujemy dostęp API
- Ustawiamy domyślne parametry nadania – punkt odbioru, gabaryty, wagę wolumetryczną
- Konfigurujemy generowanie dokumentów celnych dla przesyłek poza UE, w tym kody CN i wartości towarów
- Tworzymy reguły automatycznego wyboru usługi DHL w zależności od kraju docelowego
- Ustawiamy obsługę pobrań i ubezpieczeń przesyłek
- Konfigurujemy masowy druk etykiet i dokumentów towarzyszących
- Testujemy nadania krajowe i zagraniczne, weryfikując poprawność dokumentacji celnej
Typowe problemy, które rozwiązujemy
- Przesyłki zatrzymane na odprawie celnej z powodu brakujących lub błędnych danych
- Nieprawidłowo przeliczoną wagę wolumetryczną skutkującą dopłatami
- Brak automatycznego generowania faktury handlowej do przesyłek eksportowych
- Rozjazd statusów przesyłek między DHL a panelem zamówień
- Błędnie przypisane strefy cenowe dla krajów spoza UE
Dla kogo jest ta integracja
To rozwiązanie dla firm prowadzących sprzedaż zagraniczną, eksport do krajów UE i poza UE, a także dla firm B2B wysyłających przesyłki o zróżnicowanym gabarycie. DHL sprawdza się tam, gdzie liczy się dostęp do rozbudowanej sieci międzynarodowej i obsługa formalności celnych.
Jak pracujemy
Rozpoczynamy od analizy kierunków sprzedaży klienta – krajów, do których faktycznie realizowane są wysyłki – i sprawdzenia warunków umowy z DHL. Następnie konfigurujemy reguły nadań oraz szablony dokumentów celnych, dopasowane do typowego asortymentu. Wdrożenie kończymy testami nadań krajowych i zagranicznych oraz weryfikacją poprawności statusów przesyłek widocznych dla klienta.
Ile trwa wdrożenie
Konfiguracja nadań krajowych zajmuje zwykle jeden dzień roboczy, natomiast pełne wdrożenie obejmujące dokumenty celne i obsługę wielu krajów docelowych wymaga kilku dni na skonfigurowanie i przetestowanie poszczególnych tras eksportowych. Każdą nową trasę eksportową warto przetestować osobno, ponieważ wymogi celne różnią się w zależności od kraju przeznaczenia.
Wsparcie po wdrożeniu
Przepisy celne i wymogi dokumentacyjne zmieniają się, a DHL regularnie aktualizuje swoje API – dlatego integracja wymaga bieżącego nadzoru. Serwis Wiatraczna oferuje wsparcie powdrożeniowe obejmujące monitorowanie poprawności nadań oraz aktualizację reguł zgodnie ze zmieniającymi się wymogami.
Serwis Wiatraczna wdraża integracje BaseLinker – DHL dla firm sprzedających w Polsce i za granicą.
