Awaria dysku twardego zawierającego bazę danych WAPRO Mag to jeden z najbardziej stresujących scenariuszy dla właściciela firmy. Lata historii handlowej, kartoteki kontrahentów i towarów, rozrachunki – wszystko może być zagrożone. Działamy natychmiastowo: diagnozujemy uszkodzenie, oceniamy możliwości odzysku danych i przywracamy dostęp do systemu w możliwie najkrótszym czasie.
Ocena stopnia uszkodzenia dysku
Nie każda awaria dysku oznacza utratę danych. Awarie dzielą się na: uszkodzenie logiczne (uszkodzony system plików, skasowane partycje) – dane są fizycznie nienaruszone i możliwe do odzysku narzędziami programowymi; uszkodzenie mechaniczne (głowice, talerze, silnik wrzeciona) – wymaga specjalistycznej pracowni czystego powietrza; awaria elektroniki (uszkodzony kontroler) – wymiana kontrolera i odczyt danych. Serwisant ocenia typ awarii i określa realność odzysku danych.
Odzysk logiczny – uszkodzony system plików
Przy uszkodzeniu systemu plików NTFS (po nagłym wyłączeniu zasilania, błędzie Windows) serwisant podłącza dysk jako dodatkowy i próbuje odczytać pliki bazy SQL Server (.mdf, .ldf). Narzędzia do odzysku danych (TestDisk, Recuva, R-Studio) mogą odbudować strukturę katalogów i odczytać pliki nawet z częściowo uszkodzonego systemu plików. Odczytany plik .mdf jest następnie podłączany do SQL Server i weryfikowany.
Odzysk z uszkodzonej bazy SQL Server
Nawet jeśli plik .mdf zostanie odczytany z dysku, może być wewnętrznie uszkodzony (brakujące strony danych, niespójność struktury). Serwisant podłącza plik przez SQL Server z opcją EMERGENCY, uruchamia DBCC CHECKDB w celu oceny uszkodzeń i przeprowadza naprawę. Przy poważnych uszkodzeniach stosuje techniki zaawansowanego odzysku: odczyt strona po stronie, eksport dostępnych danych do nowej bazy.
Wymiana dysku i przywrócenie systemu
Po odzysku danych lub gdy dane są dostępne z backupu, serwisant wymienia uszkodzony dysk na nowy (najlepiej SSD) i odbudowuje środowisko: reinstalacja Windows, instalacja SQL Server, przywrócenie bazy z odzyskanych plików lub backupu, reinstalacja i konfiguracja WAPRO Mag. Nowy dysk SSD eliminuje ryzyko ponownej awarii mechanicznej i znacznie przyspiesza działanie systemu.
Różnice w czasie przestoju zależnie od scenariusza
Czas przywrócenia dostępu do WAPRO Mag po awarii dysku zależy od: dostępności backupu (z backupem – 2-4 godziny; bez backupu – 1-3 dni lub dłużej przy odzysku mechanicznym), stopnia uszkodzenia dysku, dostępności sprzętu zastępczego. Serwisant komunikuje realistyczny czas odtworzenia już podczas diagnozy, aby firma mogła zaplanować pracę w trybie awaryjnym.
Działania po awarii – wnioski i profilaktyka
Każda awaria dysku jest sygnałem do weryfikacji strategii backupu. Serwisant po naprawie konfiguruje lub weryfikuje mechanizm automatycznych kopii zapasowych, ustawiając backup do zewnętrznego zasobu (NAS lub chmura). Monitorowanie stanu dysku przez S.M.A.R.T. (narzędzia takie jak CrystalDiskInfo) pozwala wykryć symptomy awarii z wyprzedzeniem i wymienić dysk zanim dojdzie do utraty danych.
