Problemy z logowaniem do WAPRO Mag – zapomniane hasła, zablokowane konta, błędy uwierzytelniania SQL Server lub nieprawidłowe uprawnienia – mogą uniemożliwić pracownikom dostęp do programu. Szczególnie krytyczna jest sytuacja, gdy zablokowane zostanie konto administratora, bo wtedy żaden użytkownik nie może zarządzać innymi kontami. Skuteczna naprawa wymaga wiedzy o dwuwarstwowym modelu uwierzytelniania WAPRO Mag (poziom SQL Server i poziom aplikacji).
Dwuwarstwowe uwierzytelnianie w WAPRO Mag
Dostęp do WAPRO Mag jest kontrolowany na dwóch poziomach:
- Poziom SQL Server – użytkownik SQL musi mieć uprawnienia do bazy danych WAPRO Mag. Jest to zazwyczaj jeden wspólny login SQL używany przez aplikację WAPRO.
- Poziom aplikacji WAPRO Mag – każdy użytkownik ma własne konto z hasłem i uprawnieniami w aplikacji. Dane tych kont przechowywane są w bazie SQL.
Zablokowane konto w SQL Server uniemożliwi uruchomienie programu. Zablokowane konto w aplikacji uniemożliwi zalogowanie konkretnego użytkownika, ale program działa dla innych.
Resetowanie hasła użytkownika w WAPRO Mag
Jeśli użytkownik zapomniał hasła, administrator może je zresetować:
- Zaloguj się na konto administratora WAPRO Mag.
- Przejdź do Administracja → Użytkownicy.
- Znajdź użytkownika, kliknij edycję i zmień hasło na nowe.
- Powiadom użytkownika o nowym haśle i poproś o zmianę przy pierwszym logowaniu.
Odblokowanie konta administratora przez SQL Server
Jeśli konto administratora WAPRO Mag jest zablokowane i nikt nie może się zalogować:
- Otwórz SQL Server Management Studio i połącz z instancją SQL Server (jako administrator systemu – SA).
- Otwórz nowe zapytanie do bazy danych WAPRO Mag.
- Wykonaj zapytanie resetujące hasło administratora WAPRO:
UPDATE OPERATORZY SET HASLO = '...' WHERE LOGIN = 'admin'(dokładna struktura tabeli zależy od wersji WAPRO Mag – skonsultuj z dokumentacją lub serwisem).
Ta operacja wymaga dostępu do SQL Server z uprawnieniami SA – jeśli ich nie masz, skontaktuj się z serwisem.
Problemy z uwierzytelnianiem Windows w WAPRO Mag
WAPRO Mag może być skonfigurowany do uwierzytelniania Windows (użytkownik Windows = użytkownik WAPRO). Jeśli zmieniono konta domenowe lub odłączono komputer od domeny, logowanie może nie działać:
- Sprawdź w ustawieniach WAPRO Mag, jakiego trybu uwierzytelniania używa program.
- Jeśli tryb Windows jest wymagany a konto Windows jest niedostępne, tymczasowo zmień tryb na logowanie własne WAPRO Mag.
Nasz serwis naprawia problemy z logowaniem w WAPRO Mag – od resetowania haseł po rekonfigurację modelu uwierzytelniania. Działamy szybko, aby przywrócić dostęp do programu. Skontaktuj się z nami.
