Każda naprawa zasilacza laptopa wykonana w naszym serwisie objęta jest 12-miesięczną gwarancją na wykonaną pracę i wymienione części. To wyraz naszej pewności co do jakości stosowanych materiałów i precyzji wykonania. Gwarancja to nie tylko formalność – to realna ochrona klienta.
12-miesięczna gwarancja oznacza, że jeśli w ciągu roku od serwisu pojawi się problem związany z wykonaną naprawą, zajmujemy się nim bez dodatkowych kosztów i bez zbędnych pytań.
Co obejmuje 12-miesięczna gwarancja na naprawę zasilacza?
Gwarancja obejmuje dwa elementy. Pierwszy – wymienione podzespoły: jeśli zamontowany przez nas zasilacz lub naprawiony element ulegnie awarii z powodu wady fabrycznej lub pracy w normalnych warunkach, wymieniamy go bezpłatnie. Drugi – wykonana praca: jeśli laptop znowu ma ten sam problem z zasilaczem, który był naprawiony, diagnozujemy przyczynę i usuwamy ją bez pobierania opłaty za robociznę. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika po naprawie.
Jak zgłosić reklamację w ramach gwarancji?
Reklamację można zgłosić: osobiście w serwisie, telefonicznie, przez e-mail – podając numer zlecenia z dokumentu gwarancyjnego. Technik umawia diagnostykę (wizyta lub przyjęcie sprzętu), ocenia zasadność reklamacji i informuje klienta o decyzji w ciągu 24–48 godzin. W przypadku uznanej reklamacji realizujemy naprawę w standardowym czasie roboczym (1–3 dni) bez dodatkowych opłat.
Gwarancja a typowe warunki eksploatacji
Gwarancja obowiązuje przy normalnej eksploatacji zasilacza: praca w temperaturze pokojowej, właściwe zwijanie kabla, brak mechanicznych uszkodzeń po naprawie. Gwarancja nie obejmuje: upadków, zalania, przepięć, uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika po serwisie. Każdy przypadek oceniamy indywidualnie – jeśli uszkodzenie mogło wynikać z ukrytej wady naprawy, dajemy klientowi kredyt zaufania i staramy się rozwiązać problem polubownie.
Dlaczego 12 miesięcy, a nie 3 lub 6?
12-miesięczna gwarancja na naprawę zasilacza to nasz standard, bo wierzymy w jakość swojej pracy. Używamy kondensatorów 105°C od renomowanych producentów japońskich, kabli o odpowiednim przekroju i izolacji, sprawdzonych zamienników zasilaczy z certyfikatami. Jeśli naprawa jest wykonana prawidłowo i z właściwych materiałów, 12-miesięczna gwarancja jest realnie dotrzymywalnym zobowiązaniem. Serwisy oferujące gwarancję 1–3 miesiące często stosują tańsze materiały lub mają mniej pewność co do jakości swojej pracy.
