Sytuacja odwrotna — Bluetooth działa poprawnie, a Wi-Fi nie wykrywa żadnych sieci — również wskazuje najczęściej na problem dotyczący tylko jednej z funkcji modułu combo, a nie całego układu. Ponieważ Wi-Fi i Bluetooth mają w systemie osobne sterowniki, awaria jednego z nich nie musi oznaczać awarii drugiego.
Przyczyną bywa wyłączona karta sieciowa Wi-Fi, brak lub uszkodzenie sterownika Wi-Fi, wyłączony tryb samolotowy działający wybiórczo, a w rzadszych przypadkach uszkodzenie części układu combo odpowiedzialnej za Wi-Fi.
Możliwe przyczyny
Problem najczęściej wynika z braku lub uszkodzenia sterownika Wi-Fi, wyłączonej karty sieciowej w systemie lub ustawieniach BIOS, ewentualnie z konfliktu po aktualizacji systemu. Rzadziej to efekt fizycznego uszkodzenia sekcji Wi-Fi w module combo.
Diagnostyka w serwisie
Sprawdzamy widoczność karty Wi-Fi w Menedżerze urządzeń, stan sterownika oraz ustawienia radiowe w BIOS. Testujemy działanie Wi-Fi niezależnie od Bluetooth, co pozwala ustalić, czy problem dotyczy tylko jednej funkcji modułu, czy całego układu.
Naprawa
W większości przypadków rozwiązaniem jest aktualizacja lub reinstalacja sterownika Wi-Fi. Jeśli diagnostyka potwierdzi uszkodzenie sprzętowe, wykonujemy wymianę modułu combo na sprawny, kompatybilny z laptopem lub płytą główną.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
