Konsultacja termiczna to krótka (30–60 minutowa) sesja z naszym technikiem, podczas której analizujemy aktualne temperatury i zachowanie termiczne Twojego laptopa, odpowiadamy na pytania dotyczące zasad użytkowania i wyjaśniamy, czy obserwowane temperatury są normalne dla danego modelu, czy wymagają interwencji serwisowej.
Konsultacja jest odpowiedzią na potrzebę wielu użytkowników, którzy niepokoją się wysokimi temperaturami odczytanymi z HWiNFO64 lub innych monitorów, ale nie wiedzą, czy 88°C na procesorze to normalne zjawisko dla ich modelu, czy powód do alarmu. Zamiast wydawać pieniądze na serwis, który może okazać się zbędny – lub odkładać potrzebną naprawę z obawy przed kosztami – warto najpierw skonsultować się ze specjalistą.
Konsultacja termiczna może odbywać się w naszym warsztacie z laptopem, zdalnie przez udostępnienie ekranu (remote session) lub telefonicznie na podstawie przesłanych danych z HWiNFO64. Wybierz formę najwygodniejszą dla Ciebie.
Co analizujemy podczas konsultacji
Podczas konsultacji analizujemy: temperatury procesora i GPU w stanie spoczynku i pod różnymi obciążeniami (streaming, gaming, rendering, wideokonferencje), obroty wentylatora i ich korelację z temperaturą, zdarzenia throttlingu (czy i jak często procesor ogranicza taktowanie), warunki użytkowania (pozycja laptopa, temperatura otoczenia, pokrowiec czy podkładka), i historię problemu (kiedy pojawiły się obawy, co zmieniło się w zachowaniu laptopa).
Porównujemy zebrane dane z naszą bazą wartości nominalnych dla danego modelu. Baza ta zawiera zmierzone przez nas dane benchmarkowe dla ponad 200 modeli laptopów w różnych konfiguracjach procesorów – to wiarygodny punkt odniesienia pokazujący, czy Twój laptop jest termicznie normalny, czy odbiega od normy.
Możliwe wnioski z konsultacji
Wnioski z konsultacji mogą być następujące: „Twój laptop pracuje w normie – obserwowane temperatury są typowe dla tego modelu przy tym obciążeniu, nic nie wymaga interwencji"; „Twój laptop pracuje nieco powyżej normy – zalecamy profilaktyczne czyszczenie w ciągu 3–6 miesięcy, nie jest pilne"; lub „Twój laptop ma problem termiczny wymagający naprawy – temperatury są znacząco powyżej normy, zalecamy serwis w ciągu 2–4 tygodni".
Uczciwie informujemy, nawet jeśli wniosek jest taki, że serwis nie jest potrzebny. Naszym celem nie jest sprzedanie usługi każdemu, kto przychodzi, ale dostarczenie rzetelnej informacji, która pomaga podejmować świadome decyzje.
Konsultacja zdalna
Konsultacja zdalna to opcja dla klientów spoza obszaru naszego serwisu lub tych, którzy wolą nie przywozić laptopa bez pewności, że serwis jest potrzebny. Poprosimy o przesłanie: zrzutów ekranu z HWiNFO64 podczas 10-minutowego testu Prime95, informacji o modelu laptopa i stanie użytkowania oraz opisu objawów. Na tej podstawie przygotujemy wstępną ocenę z rekomendacją.
Konsultacja zdalna jest bezpłatna dla klientów planujących wizytę serwisową i objęta opłatą nominalną dla konsultacji bez planowanej naprawy. Zapytaj o szczegóły przy kontakcie.
Cena i dostępność
Konsultacja w warsztacie: dostępna w godzinach pracy bez wcześniejszej rezerwacji (przy wolnym techniku) lub z rezerwacją na konkretną godzinę. Koszt konsultacji zaliczany jest na poczet ewentualnej naprawy wykonanej tego samego dnia. Zapraszamy do kontaktu.
