Niektóre problemy z układem audio laptopa można zdiagnozować i rozwiązać zdalnie lub w miejscu u klienta, bez konieczności przynoszenia urządzenia do warsztatu. Dotyczy to przede wszystkim problemów programowych – błędnych konfiguracji sterownika, wadliwych ustawień systemu lub problemów z BIOS. Naprawa sprzętowa (reballing, wymiana kodeku BGA) wymaga specjalistycznego sprzętu dostępnego wyłącznie w warsztacie i nie może być wykonana w terenie.
Serwis laptopów przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie (Praga-Południe) oferuje usługę zdalnej pomocy diagnostycznej oraz wizyty u klienta dla problemów możliwych do rozwiązania bez specjalistycznych narzędzi. Dla napraw sprzętowych zapraszamy do naszego warsztatu lub oferujemy darmowy odbiór i dostawę laptopa.
Co można naprawić zdalnie?
Zdalna pomoc serwisowa (przez TeamViewer, AnyDesk lub telefoniczne instrukcje) obejmuje: reinstalację i konfigurację sterownika audio Realtek, Conexant lub Intel SST; przywracanie dźwięku po aktualizacji Windows; konfigurację urządzeń audio w Panelu sterowania; naprawę usługi Windows Audio; aktualizację BIOS przez narzędzia producenta; konfigurację APO i EQ dla poprawy jakości dźwięku. Problemy programowe często rozwiązujemy zdalnie w ciągu 30–60 minut.
Wizyta u klienta – kiedy jest możliwa?
Wizyta technika u klienta (w domu lub biurze) jest możliwa dla problemów niewymagających specjalistycznego sprzętu: weryfikacja podłączenia kabli zewnętrznych głośników, sprawdzenie połączeń na laptopowym docku stacji, konfiguracja systemu audio w środowisku firmowym (Windows Server, Citrix). W przypadku problemów sprzętowych (uszkodzony kodek BGA) wizyta u klienta służy wstępnej diagnozie i pobraniu urządzenia do warsztatu. Oferujemy odbiór i dostawę laptopa na terenie Warszawy.
Odbiór i dostawa laptopa
Dla klientów, którzy nie mogą przynieść laptopa do serwisu przy Alei Stanów Zjednoczonych 72, oferujemy bezpłatny odbiór urządzenia i dostawę po naprawie na terenie Pragi-Południe. Dla innych dzielnic Warszawy odbiór i dostawa realizowane są za symboliczną opłatą. Technik odbiera laptop, wystawia protokół przyjęcia i dostarcza urządzenie z powrotem po zakończeniu naprawy.
Konsultacja telefoniczna i chat
Przed przywiezieniem laptopa do serwisu warto skontaktować się z nami telefonicznie lub przez chat. Nasi technicy pomagają w wstępnej diagnozie przez telefon i oceniają, czy problem jest programowy (możliwy do rozwiązania przez klienta samodzielnie lub zdalnie) czy sprzętowy (wymagający wizyty w serwisie). Oszczędza to czas i koszty niepotrzebnych wizyt.
Serwis z dojazdem – Aleja Stanów Zjednoczonych 72
Serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie oferuje elastyczne formy obsługi: wizytę w serwisie, pomoc zdalną, odbiór i dostawę. Wystawiamy fakturę VAT, udzielamy gwarancji do 12 miesięcy. Zapraszamy klientów indywidualnych i firmy z całej Warszawy.
