Naprawa taśmy sygnałowej w naszym serwisie jest objęta 12-miesięczną gwarancją na wykonaną usługę i wymienione części. To oznacza, że jeśli w ciągu roku od naprawy ta sama taśma ponownie zawiedzie z przyczyn związanych z jakością naprawy lub zastosowanej części, naprawimy ją bezpłatnie. To szczególnie ważne dla klientów, którzy chcą mieć pewność, że inwestycja w naprawę jest trwała i zabezpieczona.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nowych zdarzeń zewnętrznych – takich jak kolejne zalanie lub upadek laptopa. Chroni natomiast przed wadami materiałowymi użytej taśmy, błędami montażu lub ponownym poluzowaniem złącza z przyczyn związanych z wykonaną naprawą. Informacje o warunkach gwarancji przekazujemy klientowi przy odbiorze sprzętu, wraz z pisemnym potwierdzeniem wykonanej naprawy.
Co obejmuje 12-miesięczna gwarancja na naprawę taśmy?
Gwarancja obejmuje: wady materiałowe wymienionej taśmy (taśma zamiennik wadliwej jakości przestaje działać), błędy montażu (nieprawidłowe zamknięcie złącza ZIF, które sprawia, że taśma wysuwa się po tygodniu), ponowne przetarcie taśmy w zawiasie z powodu nieprawidłowego prowadzenia przy montażu, oraz błędy diagnostyczne (naprawiony nie ten element, podczas gdy prawdziwy winowajca dalej uszkadza kolejną taśmę). W każdym z tych przypadków naprawa gwarancyjna jest bezpłatna.
Jak skorzystać z gwarancji?
Jeśli usterka powróciła w ciągu 12 miesięcy od naprawy, wystarczy zabrać laptopa do naszego serwisu i przedstawić potwierdzenie naprawy (paragon lub protokół serwisowy). Technik diagnostuje urządzenie, weryfikuje, czy problem leży w obszarze gwarancji, i przystępuje do naprawy gwarancyjnej bez żadnych kosztów dla klienta. Staramy się realizować naprawy gwarancyjne priorytetowo.
Jak długo trwa naprawa gwarancyjna?
Naprawy gwarancyjne realizujemy w standardowym czasie: zazwyczaj 1–2 dni robocze, a przy dostępności taśmy na stanie – tego samego dnia. Priorytetowe traktowanie spraw gwarancyjnych to wyraz naszego szacunku dla klientów, którzy nam zaufali.
Kontakt w sprawie gwarancji
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub przez formularz, jeśli potrzebujesz skorzystać z gwarancji lub masz pytania dotyczące jej warunków. Jesteśmy do dyspozycji.
