Utrata dostępu do konta administratora Symfonii Start – wskutek zapomnienia hasła lub odejścia pracownika odpowiedzialnego za system – blokuje możliwość zarządzania użytkownikami i konfiguracją programu. Oferujemy bezpieczną i szybką procedurę odzyskiwania hasła administratora, umożliwiającą przywrócenie pełnego dostępu do systemu.
Procedura odzyskiwania hasła administratora
Hasło administratora Symfonii Start jest przechowywane w bazie danych programu. W sytuacji awaryjnej odzyskiwanie dostępu realizujemy przez bezpośrednią interwencję w bazie: dla baz Pervasive lokalizujemy tabelę użytkowników i resetujemy hasło do wartości pustej lub zadanej, dla baz SQL Server wykonujemy analogiczną operację przez SQL Server Management Studio z uprawnieniami sysadmin. Operacja jest przeprowadzana wyłącznie z autoryzacji właściciela systemu.
Bezpieczeństwo procedury
Resetowanie hasła administratora przeprowadzamy po weryfikacji tożsamości zlecającego i po potwierdzeniu, że działamy na zlecenie właściciela lub upoważnionej osoby. Każda interwencja w bazie jest poprzedzona kopią zapasową danych. Dokumentujemy przeprowadzone działanie dla celów audytowych. Po przywróceniu dostępu zalecamy natychmiastową zmianę hasła na nowe, silne i znane wyłącznie wyznaczonej osobie.
Zapobieganie utracie dostępu
Aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości, zalecamy: zawsze utrzymywać przynajmniej dwa aktywne konta z uprawnieniami administratora, przechowywać hasło administratora w bezpiecznym miejscu (menedżer haseł lub zamknięta koperta w sejfie), dokumentować procedurę przekazywania dostępów przy zmianie pracownika odpowiedzialnego za system. Konfigurujemy procedurę zarządzania kontami i szkolimy wyznaczone osoby.
