Nierozliczone płatności w Symfonii Handel prowadzą do sytuacji, w której klient dostaje wezwanie mimo dokonanej wpłaty, a rzeczywiste zaległości pozostają niezauważone. Przyczyną bywa import wyciągu bez powiązania z fakturami, wpłata częściowa rozliczona w całości albo płatność przypisana do niewłaściwej kartoteki.
Porządkujemy rozliczenia i przywracamy zgodność sald z rzeczywistością.
Uzgodnienie z bankiem
Zaczynamy od porównania wpłat zaksięgowanych w programie z wyciągami bankowymi za wskazany okres. Różnica wskazuje, czy brakuje płatności, czy tylko powiązania z dokumentem.
Płatności bez pary
Wyszukujemy wpłaty nieprzypisane do żadnej faktury i faktury bez wpłat mimo widocznego przelewu, a następnie łączymy je we właściwe pary.
Wpłaty częściowe i nadpłaty
Osobno porządkujemy rozliczenia częściowe oraz nadpłaty, ustalając, czy mają zostać zwrócone, czy zaliczone na poczet kolejnych dokumentów.
Kompensaty
Sprawdzamy rozliczenia z kontrahentami będącymi jednocześnie odbiorcą i dostawcą — kompensaty ujęte jednostronnie to częste źródło pozornych zaległości.
Automatyczne parowanie
Konfigurujemy zasady automatycznego kojarzenia wpłat z dokumentami, aby ograniczyć ręczną pracę i powrót problemu.
Windykacja po uporządkowaniu
Dopiero po doprowadzeniu rozliczeń do porządku ma sens uruchamianie wezwań i przypomnień. Windykacja prowadzona na niespójnych danych kosztuje firmę wiarygodność u klientów, którzy zapłacili w terminie.
