Sprzedaż detaliczna w Symfonii Handel wymaga specyficznej konfiguracji uwzględniającej kasę fiskalną, szybką obsługę klientów przy ladzie, zarządzanie paragonami i fakturami oraz integrację z modułem magazynowym. Konfigurujemy stanowisko sprzedaży detalicznej w Symfonii Handel – od interfejsu kasjerskiego po integrację z kasą fiskalną i zarządzanie zmianami kasjerów.
Tryb sprzedaży detalicznej w Symfonii Handel
Symfonia Handel w trybie sprzedaży detalicznej (POS) oferuje uproszczony interfejs kasjerski: duże przyciski, szybkie wyszukiwanie towaru przez kod EAN lub pierwsze litery nazwy, prosty ekran z pozycjami do zapłaty i kwotą reszty. Konfigurujemy ten tryb: rozkład ekranu dostosowany do wielkości monitora, skróty klawiszowe dla najczęstszych operacji (wybór metody płatności, drukowanie paragonu), opcjonalny ekran dotykowy zamiast klawiatury i myszy.
Zarządzanie zmianami kasjerów
Wielu kasjerów pracujących przy tej samej kasie wymaga systemu zmian. Konfigurujemy w Symfonii Handel: otwieranie i zamykanie zmiany kasjerskiej z podsumowaniem utargu, ewidencję wpłat i wypłat z kasy (pobranie gotówki, wpłata reszty), raport kasowy na koniec zmiany z zestawieniem paragonów i form płatności. Każdy kasjer loguje się własnym kodem, by transakcje były przypisane do właściwej osoby.
Konfiguracja form płatności
Sprzedaż detaliczna obsługuje wiele form płatności: gotówka, karta płatnicza (przez terminal POS), voucher, bon towarowy, przelew (dla transakcji odroczonych). Konfigurujemy w Symfonii Handel wszystkie stosowane formy płatności z przypisaniem do odpowiednich kont kasowych i bankowych. Dla terminalu kart płatniczych konfigurujemy integrację z terminalem (jeśli obsługiwana przez wersję Symfonii) lub procedurę ręcznego potwierdzenia transakcji kartą.
Szybka sprzedaż i zestaw towarów
Dla barów, restauracji lub sklepów z ograniczonym asortymentem konfigurujemy przyciski szybkiej sprzedaży: kafelki z najczęściej sprzedawanymi towarami lub zestawami (np. "Lunch dnia 15,90 zł"). Kliknięcie kafelka automatycznie dodaje towar lub zestaw do paragonu. Konfigurujemy zestawy (bundle) w kartotece towarów: jeden przycisk dodaje wiele towarów z właściwymi ilościami i cenami.
Obsługa zwrotów przy sprzedaży detalicznej
Zwrot towaru w punkcie sprzedaży detalicznej wymaga anulowania paragonu lub wystawienia paragonu korygującego. Konfigurujemy procedurę zwrotów w Symfonii Handel: odnalezienie oryginalnego paragonu, weryfikacja daty zwrotu (termin określony regulaminem sklepu), wystawienie dokumentu zwrotu (paragon korygujący lub RW bez paragonu po przekroczeniu terminu), zwrot gotówki lub wydanie bonu/vouchera. Weryfikujemy prawidłowość ujęcia zwrotu w ewidencji kasowej i magazynowej.
Raporty sprzedaży detalicznej
Generujemy raporty dedykowane sprzedaży detalicznej: dzienny utarg według formy płatności (gotówka vs. karty), sprzedaż według kategorii towarów, analiza godzinowego rozkładu sprzedaży (dla optymalizacji obsady kas), zestawienie paragonów i faktur za miesiąc, raport zwrotów według przyczyny. Raporty te pomagają zarządzać personelem, asortymentem i finansami punktu sprzedaży detalicznej.
