Integracja Streamsoft Pro z platformami e-commerce (Magento, WooCommerce, Shoper, PrestaShop, Allegro, Amazon) to jeden z bardziej wymagających projektów integracyjnych. Zamówienia ze sklepu muszą trafiać do systemu ERP, stany magazynowe muszą być aktualizowane w czasie zbliżonym do rzeczywistego, faktury wystawione w Streamsoft muszą być dostępne dla klientów online — a wszystko to przy tysiącach transakcji dziennie. Gdy ta integracja zaczyna szwankować, skutki są natychmiastowe: zamówienia niezrealizowane, zawyżone stany magazynowe, faktury niedostarczone.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy z integracją Streamsoft Pro z platformami e-commerce. Identyfikujemy źródło błędów w wymianie danych, usuwamy niezgodności w słownikach i mapowaniach oraz przywracamy poprawny przepływ dokumentów między platformą handlową a systemem ERP.
Naprawa integracji Streamsoft Pro z e-commerce
Integracja ERP–e-commerce to krytyczny element infrastruktury sklepów internetowych. Nawet krótka przerwa w synchronizacji zamówień lub stanów magazynowych oznacza realne straty finansowe i ryzyko utraty klientów.
Diagnoza problemów integracyjnych
Pierwszym krokiem jest identyfikacja, na którym etapie procesu integracja się psuje: pobieranie zamówień ze sklepu, tworzenie dokumentów sprzedaży w Streamsoft, aktualizacja stanów magazynowych, wystawianie i wysyłanie faktur. Sprawdzamy logi po obu stronach — logi API platformy e-commerce i logi Streamsoft Pro — aby dokładnie zlokalizować punkt awarii. Szczególną uwagę zwracamy na błędy mapowania (różne kody produktów po obu stronach, brakujące wpisy w słowniku kontrahentów, różne formaty adresów).
Naprawa mapowań i słowników
Najczęstsza przyczyna problemów integracyjnych to niezgodne słowniki — produkt ma inny identyfikator w sklepie i w Streamsoft, kontrahent istnieje w bazie ERP ale pod innym numerem NIP niż ten przekazywany przez sklep, kod pocztowy ma nieprawidłowy format. Naprawiamy mapowania i uzupełniamy brakujące wpisy w słownikach, a tam gdzie to możliwe — wdrażamy reguły automatycznego tworzenia nowych wpisów na podstawie danych ze sklepu.
Odtworzenie zaległych danych
Gdy integracja była zepsuta przez dłuższy czas i narosły zaległości (zamówienia niezaimportowane, faktury niewystawione), pomagamy w bezpiecznym odtworzeniu brakujących dokumentów — z weryfikacją duplikatów i sprawdzeniem, które transakcje zostały już ręcznie wprowadzone do systemu. Dostarczamy też raport rozbieżności między stanem w sklepie a stanem w Streamsoft.
Stabilizacja i monitoring
Po naprawie konfigurujemy monitoring integracji: alerty dla każdego błędu synchronizacji, codzienny raport weryfikujący zgodność stanów, automatyczne ponowienie próby dla nieudanych transferów. Przekazujemy administratorowi procedurę reagowania na typowe błędy integracji.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Problem z integracją e-commerce wymaga natychmiastowej reakcji — każda godzina zwłoki to kolejne niespójności w danych. Zadzwoń lub napisz, a pomożemy przywrócić synchronizację Streamsoft Pro ze sklepem internetowym.
