Błędy modułów funkcjonalnych Streamsoft Pro — odmowa wykonania operacji, błędne komunikaty, dane niespójne między modułami, zawieszenie podczas konkretnych czynności — potrafią skutecznie blokować pracę całych działów. Każdy moduł ma własną logikę biznesową i własny zestaw możliwych błędów, a ich diagnoza wymaga znajomości zarówno funkcjonalności programu, jak i struktury bazy danych. Szczególnie uciążliwe są błędy pojawiające się tylko w określonych warunkach — przy konkretnym typie dokumentu, konkretnym kontrahencie lub na konkretnym stanowisku.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy modułów funkcjonalnych Streamsoft Pro. Analizujemy logi systemowe, odtwarzamy warunki wystąpienia błędu i wprowadzamy korektę na poziomie konfiguracji lub bazy danych. Działamy zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klienta.
Naprawa błędów modułów funkcjonalnych Streamsoft Pro
Błędy modułów w Streamsoft Pro mają różną wagę — od drobnych niedogodności przez poważne blokady do sytuacji, w których dane w bazie stają się niespójne i wymagają ręcznej korekty.
Klasyfikacja i diagnoza błędów modułowych
Diagnozę zaczynamy od zebrania informacji: kiedy błąd się pojawia, który moduł go generuje, czy dotyczy wszystkich użytkowników, czy wybranych, i czy można go powtórzyć na żądanie. Analizujemy logi aplikacji i SQL Server — szczególnie błędy nieobsłużonych wyjątków, które Streamsoft Pro zapisuje w tabelach logów. Na podstawie analizy klasyfikujemy błąd jako: błąd konfiguracji, uszkodzone dane w bazie, błąd aplikacji (bug) lub konflikty zewnętrzne (np. antywirusowe przechwytywanie plików).
Naprawa błędów konfiguracyjnych modułów
Znaczna część błędów modułowych wynika z nieprawidłowej konfiguracji — niepowiązane słowniki, brakujące mapowania między modułami, błędne parametry operacji automatycznych. Naprawiamy konfigurację modułu, weryfikując ją pod kątem spójności z pozostałymi modułami systemu. W przypadku błędów po aktualizacji programu porównujemy konfigurację z poprzednią wersją i identyfikujemy zmiany wymagające dostosowania.
Korekta uszkodzonych danych
Gdy przyczyną błędu są uszkodzone lub niespójne dane w bazie danych (np. dokumenty bez wymaganych powiązań, rekordy z wartościami null w polach obowiązkowych), przeprowadzamy naprawę na poziomie SQL Server. Każdą taką operację poprzedza kopia zapasowa bazy. Naprawę wykonujemy skryptami SQL z pełnym logowaniem zmian.
Eskalacja błędów aplikacyjnych do producenta
Jeśli błąd ma charakter buga w samym oprogramowaniu, pomagamy przygotować szczegółowy raport dla producenta (Streamsoft) — opis warunków reprodukcji, logi błędów, informacje o wersji. Doradzamy też tymczasowe obejścia, które pozwolą kontynuować pracę do czasu wydania poprawki.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Błędy modułowe Streamsoft Pro wymagają szybkiej i trafnej diagnozy. Skontaktuj się z nami — zdiagnozujemy problem i zaproponujemy rozwiązanie, które przywróci sprawność Twojego systemu.
