Błędy modułów funkcjonalnych Streamsoft Prestiż — objawiające się awariami konkretnych funkcji, błędami wykonania operacji lub niespójnymi wynikami pracy modułów — mogą paraliżować kluczowe procesy biznesowe przedsiębiorstwa. Przyczyny takich błędów leżą zwykle w wadliwej konfiguracji modułu, niezgodnościach po aktualizacji lub problemach z integralnością danych modułowych w bazie.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy modułów funkcjonalnych Streamsoft Prestiż, eliminując przyczyny awarii i przywracając sprawność poszczególnych obszarów systemu ERP bez wpływu na dane historyczne.
Naprawa błędów modułów funkcjonalnych Streamsoft Prestiż
Każdy moduł Streamsoft Prestiż to złożony podsystem z własną logiką biznesową, konfiguracją i danymi. Błędy mogą dotyczyć dowolnego modułu: FK może przestać prawidłowo generować JPK, moduł sprzedaży może nie tworzyć automatycznych dekretów, magazyn może wykazywać ujemne stany. Serwis Wiatraczna systematycznie identyfikuje źródło problemu i wdraża precyzyjne rozwiązanie.
Diagnostyka błędów modułowych
Diagnostykę zaczynamy od szczegółowego zbadania symptomów błędu: kiedy pojawił się po raz pierwszy, czy dotyczy wszystkich użytkowników czy tylko wybranych, czy problem jest deterministyczny czy sporadyczny, czy pojawił się po konkretnej zmianie w systemie. Analizujemy logi modułu, logi SQL Server i ślady stosu błędów aplikacji. Replikujemy błąd w kontrolowanym środowisku, by zrozumieć jego mechanizm.
Naprawa konfiguracji modułu
Najczęstszą przyczyną błędów modułowych jest wadliwa konfiguracja — brakujące lub nieprawidłowe ustawienia parametrów, niepoprawne schematy operacji lub niezgodność konfiguracji z aktualną wersją systemu po aktualizacji. Korygujemy konfigurację modułu, dostosowując ją do aktualnych wymagań systemu i potrzeb firmy. Testujemy poprawioną konfigurację na operacjach testowych przed wdrożeniem produkcyjnym.
Naprawa danych modułowych
Jeśli przyczyną błędu są uszkodzone lub niespójne dane modułowe w bazie danych, przeprowadzamy ich naprawę na poziomie SQL. Identyfikujemy rekordy z nieprawidłowymi wartościami, naruszenia więzów integralności lub niespójne powiązania między tabelami. Korygujemy dane z zachowaniem historii zmian i dbamy o to, by korekty były spójne z logiką biznesową modułu i powiązanych modułów.
Weryfikacja i testy po naprawie
Po naprawie przeprowadzamy kompleksowe testy modułu obejmujące wszystkie krytyczne operacje biznesowe: pełne ścieżki procesów, operacje graniczne, scenariusze wyjątkowe. Weryfikujemy, że naprawiony moduł prawidłowo współdziała z pozostałymi modułami systemu. Dokumentujemy diagnozę, przyczynę błędu i sposób naprawy, by ułatwić analizę przy ewentualnym nawrocie problemu.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Błędy modułów funkcjonalnych Streamsoft Prestiż wymagają specjalistycznej diagnozy. Skontaktuj się z nami — sprawnie zidentyfikujemy i naprawimy problem, przywracając sprawność Twojego systemu ERP.
