Błędy licencji Streamsoft Prestiż — objawiające się komunikatami o nieprawidłowej licencji, przekroczeniu limitu użytkowników lub niedostępności określonych modułów — mogą zablokować pracę całych działów firmy. Przyczyny problemów licencyjnych są różnorodne: zmiana parametrów sprzętowych serwera, wygaśnięcie subskrypcji, błędy aktywacji lub problemy z serwerem licencji w instalacjach sieciowych.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy licencji Streamsoft Prestiż, przywracając pełen dostęp do systemu ERP i dbając o prawidłową aktywację i konfigurację mechanizmu licencyjnego.
Naprawa błędów licencji Streamsoft Prestiż
Mechanizm licencyjny Streamsoft Prestiż kontroluje dostęp do systemu i jego modułów: liczbę jednoczesnych użytkowników, dostępne moduły funkcjonalne i uprawnienia do określonych funkcji. Problemy z licencją natychmiast blokują pracę użytkowników, generując pilną potrzebę interwencji. Serwis Wiatraczna szybko diagnozuje i rozwiązuje tego rodzaju problemy.
Diagnoza błędów licencyjnych
Diagnozę błędów licencyjnych zaczynamy od analizy komunikatu błędu: czy dotyczy nieprawidłowego pliku licencji, wygaśnięcia licencji, przekroczenia limitu użytkowników, niedostępności modułu, czy błędu serwera licencji. Sprawdzamy aktualny stan licencji w panelu administracyjnym Prestiż: datę ważności, liczbę zakupionych i używanych stanowisk, zakres modułów. Identyfikujemy, czy problem jest techniczny (błąd systemu licencyjnego) czy merytoryczny (brak aktywnej subskrypcji).
Naprawa techniczna mechanizmu licencyjnego
Techniczne błędy licencji wynikają często ze zmiany parametrów sprzętowych serwera (zmiana nazwy, adresu MAC karty sieciowej, CPU ID) powodującej unieważnienie powiązanej z tymi parametrami licencji. Naprawiamy mechanizm licencyjny przez prawidłową reaktywację licencji na zmienionym sprzęcie lub przeniesienie licencji na nowy serwer. W instalacjach sieciowych z serwerem licencji naprawiamy konfigurację klientów wskazujących na serwer licencji i weryfikujemy działanie samej usługi licencyjnej.
Konfiguracja i optymalizacja wykorzystania licencji
Przekroczenie limitu jednoczesnych użytkowników to częsta przyczyna problemów licencyjnych w rozwijających się firmach. Analizujemy wzorce używania stanowisk: kiedy licencje są zajmowane, przez których użytkowników, jak długo trwają sesje. Optymalizujemy konfigurację pod kątem maksymalizacji liczby obsługiwanych użytkowników przy aktualnej licencji: konfigurujemy automatyczne zwalnianie nieaktywnych sesji, rekomendujemy właściwy podział na sesje i stanowiska.
Kontakt z producentem i rozszerzenie licencji
W przypadkach wymagających aktualizacji licencji (dodanie użytkowników, modułów, odnowienie subskrypcji) koordynujemy kontakt z producentem lub dystrybutorem Streamsoft Prestiż, pomagamy w przygotowaniu zapytania o rozszerzenie licencji i weryfikujemy prawidłowość dostarczonych nowych plików licencji przed ich wgraniem na serwer. Testujemy pełen dostęp po aktualizacji licencji.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Błąd licencji Streamsoft Prestiż blokuje pracę firmy — działamy szybko, by przywrócić pełen dostęp do systemu ERP. Skontaktuj się z nami, by jak najszybciej rozwiązać problem licencyjny.
