Soneta enova365 – naprawa po awarii dysku to usługa dla firm, które w wyniku uszkodzenia nośnika danych straciły dostęp do programu ERP, a często również do bieżących danych księgowych, kadrowych czy handlowych. Awaria dysku twardego lub SSD, na którym zainstalowany był program lub przechowywana była baza danych, należy do najbardziej stresujących sytuacji w pracy każdej firmy korzystającej z systemu enova365.
W zależności od stopnia uszkodzenia nośnika oraz dostępności kopii zapasowych, zakres prac obejmuje odzyskiwanie danych z uszkodzonego dysku, instalację programu na nowym nośniku oraz odtworzenie pełnej konfiguracji środowiska. Nasz serwis podejmuje się zarówno diagnostyki sprzętowej, jak i rekonfiguracji samego oprogramowania.
Skutki awarii dysku dla systemu enova365
Awaria dysku, na którym zainstalowany był program Soneta enova365 lub znajdowała się baza danych, może prowadzić do częściowej lub całkowitej utraty dostępu do danych firmowych. W zależności od charakteru usterki – uszkodzenia mechanicznego, awarii kontrolera, błędów systemu plików czy degradacji komórek pamięci w dyskach SSD – stopień utraty danych bywa różny, dlatego kluczowe jest szybkie i ostrożne działanie, zanim dojdzie do dalszego pogorszenia stanu nośnika.
Pierwsze kroki po awarii
- Natychmiastowe zaprzestanie prób odczytu uszkodzonego dysku przez niewykwalifikowane osoby
- Diagnostyka nośnika w celu określenia zakresu i charakteru uszkodzenia
- Sprawdzenie dostępności aktualnych kopii zapasowych bazy danych
- Ocena, czy dane firmowe (baza, konfiguracja, licencje) da się odzyskać
Odzyskiwanie danych i bazy programu
Jeśli dysk uległ uszkodzeniu fizycznemu lub logicznemu, w pierwszej kolejności podejmujemy próbę odzyskania plików bazy danych enova365 oraz plików konfiguracyjnych programu. W przypadku awarii mechanicznej dysku konieczne bywa jego zdemontowanie i podłączenie w kontrolowanych warunkach do stanowiska diagnostycznego, aby zminimalizować ryzyko trwałej utraty danych. Jeżeli firma posiadała aktualną kopię zapasową bazy danych, proces odtworzenia jest znacznie prostszy i szybszy.
Instalacja na nowym nośniku
Po zabezpieczeniu lub odzyskaniu danych instalujemy program enova365 na nowym dysku, odtwarzamy strukturę katalogów oraz konfigurujemy połączenie z odzyskaną lub przywróconą z kopii bazą danych. Weryfikujemy integralność bazy poprzez narzędzia diagnostyczne serwera baz danych, sprawdzając, czy nie doszło do uszkodzenia tabel lub niespójności danych w wyniku nagłego przerwania pracy dysku.
Rekonfiguracja licencji i użytkowników
Awaria dysku często wiąże się z utratą pliku licencji oraz konfiguracji uprawnień operatorów. Po stronie technicznej przywracamy powiązanie licencji z nowym środowiskiem sprzętowym oraz odtwarzamy listę użytkowników wraz z przypisanymi im uprawnieniami do poszczególnych modułów – Handlu, Kadr i Płac, Księgowości czy Pulpitu Pracownika.
Zabezpieczenie przed przyszłymi awariami
Po zakończonej naprawie rekomendujemy wdrożenie lub weryfikację harmonogramu automatycznych kopii zapasowych bazy danych, a w przypadku macierzy dyskowych – sprawdzenie ich konfiguracji pod kątem odporności na awarię pojedynczego nośnika. Takie działania znacząco skracają czas przestoju firmy w razie kolejnej awarii sprzętowej.
