Empik Marketplace to polska platforma sprzedażowa z silną pozycją w kategorii książek, elektroniki, gadżetów i artykułów lifestyle'owych. Integracja sklepu Shoper z Empik pozwala dotrzeć do bazy klientów lojalnych wobec tej marki i zwiększyć widoczność oferty w jednym z najbardziej rozpoznawalnych polskich serwisów handlowych.
Serwis Wiatraczna pomaga właścicielom sklepów Shoper skonfigurować integrację z Empik Marketplace — od podłączenia konta sprzedawcy, przez konfigurację feedu produktowego, aż po automatyczne zarządzanie zamówieniami i stanami magazynowymi.
Empik Marketplace i integracja ze sklepem Shoper
Sprzedaż przez Empik Marketplace wymaga posiadania konta firmowego zarejestrowanego bezpośrednio na platformie Empik dla Sprzedawców. Integracja z Shoper realizowana jest najczęściej przez narzędzia multichannel, takie jak BaseLinker, lub dedykowany moduł Shoper App Store obsługujący API Empik.
Rejestracja i wymagania dla sprzedawców Empik
Empik Marketplace stosuje selekcję sprzedawców — nie każda kategoria produktów jest dostępna dla nowych partnerów bez wcześniejszego przeglądu oferty. Wymagane dokumenty to m.in. zaświadczenie o rejestracji działalności, numer NIP, aktualne dane firmy oraz przykładowe zdjęcia i opisy produktów. Po akceptacji przez Empik możliwe jest podłączenie API do modułu Shoper.
Konfiguracja feedu produktowego
Produkty wysyłane do Empik muszą zawierać kompletne dane: kody ISBN/EAN, pełne opisy, zdjęcia o wysokiej rozdzielczości i ceny zawierające VAT. Empik wymaga też uzupełnienia specyficznych atrybutów kategorii — np. autor i wydawnictwo dla książek, lub parametry techniczne dla elektroniki. Feed produktowy jest przesyłany cyklicznie lub przez webhook przy każdej zmianie.
Obsługa zamówień z Empik
Zamówienia złożone przez klientów Empik trafiają do panelu Shoper lub narzędzia multichannel z przypisanym statusem i danymi do wysyłki. Czas realizacji zamówienia jest monitorowany przez platformę — przekroczenie standardów może skutkować obniżeniem oceny sprzedawcy lub tymczasowym wstrzymaniem ofert. Faktury wystawiane klientom Empik muszą spełniać wymagania określone w umowie ze sprzedawcą.
Najczęstsze problemy i diagnoza
Typowe trudności to niezgodność kodów EAN z bazą Empik, odrzucone produkty z powodu brakujących atrybutów kategorii, problemy z synchronizacją stanów po ręcznych korektach magazynowych oraz błędy przy próbie wystawienia produktów z kategorii wymagających dodatkowej weryfikacji. Każdy z tych problemów wymaga bezpośredniego kontaktu z zespołem technicznym Empik lub diagnozy konfiguracji modułu.
Pomoc z integracją Shoper — Empik Marketplace
Serwis Wiatraczna oferuje wsparcie przy konfiguracji i bieżącej obsłudze integracji Shoper z Empik. Skontaktuj się z nami — zapewnimy sprawne działanie Twojej sprzedaży wielokanałowej.
