Naciśnięcie przycisku zasilania powinno (przy odpowiednich ustawieniach) wyłączyć lub uśpić laptopa – nie restartować. Jeśli laptop zamiast tego wykonuje pełny restart, przyczyną jest zazwyczaj oprogramowanie: ustawienia zarządzania energią w systemie operacyjnym są niepoprawnie skonfigurowane, lub aktywna jest funkcja automatycznego restartu po awarii systemu. To problem stosunkowo łatwy do rozwiązania bez wizyty w serwisie.
Jednak restart po naciśnięciu power może też wskazywać na problemy sprzętowe. Gdy przycisk jest zwarty (zamknięty na stałe przez korozję lub uszkodzenie), EC nie może odróżnić krótkiego naciśnięcia (uśpienie) od długiego przytrzymania (twarde wyłączenie) – może zachowywać się nieprzewidywalnie. Innym scenariuszem jest błąd EC firmware, który nieprawidłowo przetwarza sygnał przycisku. Nasz serwis rozróżnia przyczyny programowe od sprzętowych i zapewnia odpowiednie rozwiązanie.
Jak skonfigurować prawidłową reakcję na przycisk power w Windows?
Panel sterowania → Opcje zasilania → Wybierz działanie przycisków zasilania → W wierszu „Po naciśnięciu przycisku zasilania" wybierz „Zamknij system" lub „Uśpij". Jeśli wybrane jest „Nic nie rób" lub opcja jest nieaktywna, sprawdź, czy nie ma aktywnej blokady administratora lub czy sterowniki ACPI nie wymagają aktualizacji. Sprawdź też ustawienie „Automatyczny restart po błędzie systemu" w Właściwościach systemu → Ustawienia zaawansowane → Uruchamianie i odzyskiwanie.
Sprzętowe przyczyny restartu po naciśnięciu power
Zwarty mikrostyk powodujący ciągły sygnał: EC interpretuje to jako długie przytrzymanie i inicjuje restart zamiast uśpienia. Błąd EC firmware: EC nieprawidłowo mapuje sygnał przycisku na akcję (zamiast „sleep" wysyła „reset"). Uszkodzone lutowanie na power board powodujące fałszywy sygnał krótkiego naciśnięcia po każdym dotknięciu klawiszy. Diagnoza sprzętowa przez pomiar sygnału na linii power button wyklucza lub potwierdza te scenariusze.
Naprawa i gwarancja
Identyfikujemy przyczynę restartu (oprogramowanie lub sprzęt) i naprawiamy odpowiednio. Na sprzętowe naprawy udzielamy 12-miesięcznej gwarancji. Bezpłatna diagnostyka i wycena. Czas realizacji: 1 dzień roboczy.
Kontakt
Zapraszamy do naszego serwisu lub do kontaktu przez formularz na stronie.
