PC-Market PC-POS, który zawiesza się w trakcie obsługi klientów, to poważny problem – zamrożona kasa uniemożliwia zakończenie transakcji, drukowanie paragonów i obsługę kolejki. Zawieszenia mogą być przypadkowe lub pojawiać się w określonych sytuacjach (np. przy płatności kartą, przy skanowaniu określonego kodu). Systematyczna diagnostyka pozwala znaleźć i usunąć przyczynę, zamiast restartować komputer za każdym razem.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i eliminuje zawieszenia aplikacji PC-Market PC-POS. Analizujemy logi zdarzeń, wzorce pojawiania się zawieszeń, stan zasobów sprzętowych i konfigurację oprogramowania, identyfikując konkretną przyczynę niestabilności. Po naprawie weryfikujemy stabilność stanowiska przez pełny dzień roboczy.
Usuwanie zawieszeń PC-Market PC-POS – systematyczna diagnostyka
Zawieszenia aplikacji kasowej to jeden z tych problemów, które łatwo zbagatelizować ("restartuję i działa"), a które zwykle mają konkretną, usuwalną przyczynę. Ignorowanie nawracających zawieszeń prowadzi do utraty danych i nieprzewidywalnych awarii w najgorszym możliwym momencie – np. w trakcie intensywnej sprzedaży w godzinach szczytu.
Analiza logów i wzorca zawieszeń
Pierwszym krokiem jest zebranie informacji o wzorcu zawieszeń: kiedy się pojawiają (przy starcie, w trakcie pracy, przy zamykaniu), czy są losowe czy powtarzalne (zawsze przy płatności kartą, przy skanowaniu określonego towaru), jak długo trwają (zawieszenie tymczasowe czy całkowite zamrożenie wymagające wymuszenia zakończenia), czy towarzyszą im komunikaty błędów. Analizujemy dziennik zdarzeń Windows (Application Log, System Log) pod kątem błędów aplikacji, wyjątków .NET lub systemowych problemów z zasobami.
Zasoby sprzętowe i przeciążenie stacji
Zawieszenia często wynikają z wyczerpania zasobów stacji kasowej podczas operacji wymagających dużej mocy obliczeniowej lub dużo pamięci. Monitorujemy zużycie CPU i RAM w trakcie typowych operacji, identyfikując skoki zużycia zasobów poprzedzające zawieszenie. Zawieszenie podczas komunikacji z terminalem płatniczym może świadczyć o problemie z timeoutem lub sterownikiem terminala. Zawieszenie podczas synchronizacji – o zbyt intensywnym transferze danych blokującym interfejs użytkownika.
Konflikty z oprogramowaniem i sterownikami
Zawieszenia PC-POS mogą być wywołane konfliktami z innym oprogramowaniem zainstalowanym na stacji: antywirusem skanującym pliki aplikacji w trakcie działania, automatycznymi aktualizacjami Windows uruchamiającymi się w tle, innymi aplikacjami rywalizującymi o port COM używany przez drukarkę fiskalną lub sterownikami urządzeń peryferyjnych z błędami. Identyfikujemy i eliminujemy każdy z tych czynników, konfigurując stację kasową jako środowisko dedykowane wyłącznie dla PC-POS.
Aktualizacja aplikacji i stabilizacja środowiska
Część zawieszeń wynika ze znanych błędów w starszych wersjach PC-Market PC-POS, usuniętych w nowszych aktualizacjach. Sprawdzamy, czy dostępna jest aktualizacja naprawiająca zgłaszane zawieszenia, testujemy ją w środowisku testowym przed wdrożeniem na produkcję i instalujemy z zachowaniem procedury kopii zapasowej. Po aktualizacji monitorujemy stabilność stanowiska przez co najmniej jeden pełny dzień roboczy, potwierdzając, że zawieszenia nie powróciły.
Wyeliminuj zawieszenia PC-Market PC-POS
Zawieszająca się kasa to problem, który da się rozwiązać raz na zawsze. Serwis Wiatraczna diagnozuje i eliminuje zawieszenia PC-POS zdalnie lub z wizytą u klienta w Warszawie i okolicach. Skontaktuj się z nami, aby zidentyfikować przyczynę i przywrócić stabilną pracę stanowiska kasowego.
