Aktualizacja PC-Market PC-POS do nowej wersji powinna przebiegać płynnie, ale w praktyce bywa inaczej. Po instalacji aktualizacji mogą pojawić się błędy przy starcie, nieprawidłowe działanie funkcji sprzedażowych, problemy z wydrukiem paragonów lub utrata synchronizacji z serwerem PC-Market. Właściwa diagnoza i szybka naprawa pozwalają uniknąć przestoju na stanowisku kasowym.
Serwis Wiatraczna usuwa błędy PC-Market PC-POS pojawiające się po aktualizacji. Analizujemy logi aplikacji, sprawdzamy kompatybilność wersji klienta z serwerem, weryfikujemy integralność plików po aktualizacji i przywracamy pełną sprawność stanowiska kasowego. W razie potrzeby cofamy aktualizację lub ponawiamy ją z poprawną procedurą.
Błędy PC-Market PC-POS po aktualizacji – przyczyny i rozwiązania
Aktualizacja oprogramowania na stanowisku kasowym to zawsze moment ryzyka – szczególnie gdy klienci czekają na otwarcie sklepu. Znajomość typowych problemów poaktualizacyjnych i sprawna diagnostyka to klucz do szybkiego powrotu do normalnej pracy.
Niezgodność wersji PC-POS i serwera PC-Market
Jednym z częstszych problemów po aktualizacji jest niezgodność wersji. PC-Market PC-POS i serwer PC-Market muszą pracować na kompatybilnych wersjach – jeśli zaktualizowano klienta, ale nie serwer (lub odwrotnie), aplikacja może odmówić połączenia lub działać nieprawidłowo. Weryfikujemy wersję zainstalowaną na stanowisku kasowym i na serwerze, identyfikujemy niezgodność i synchronizujemy wersje tak, by całe środowisko było spójne. W środowisku wielostanowiskowym aktualizacja musi objąć jednocześnie serwer i wszystkich klientów.
Uszkodzone pliki po przerwaniu aktualizacji
Jeśli aktualizacja PC-POS została przerwana (np. przez reboot systemu, utratę zasilania lub błąd instalatora), pliki aplikacji mogą pozostać w stanie niespójnym – część stara, część nowa. Efektem są losowe błędy i zawieszenia. Przeprowadzamy diagnostykę plików aplikacji, identyfikujemy uszkodzone lub brakujące komponenty i przeprowadzamy reinstalację aplikacji od zera, z zachowaniem danych konfiguracyjnych. W środowiskach z wieloma kasami korzystamy z centralnego wdrożenia aktualizacji, żeby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.
Zmienione ustawienia i konfiguracja po aktualizacji
Aktualizacja PC-POS może zresetować lub nadpisać pewne ustawienia lokalne – parametry połączenia z serwerem, konfigurację drukarki fiskalnej, ustawienia terminala płatniczego lub konfigurację skanera. Sprawdzamy wszystkie ustawienia urządzeń i połączeń po aktualizacji, przywracamy te, które zostały nadpisane, i testujemy pełny cykl sprzedaży (transakcja, paragon fiskalny, płatność kartą). Dokumentujemy wymagane ustawienia, żeby kolejna aktualizacja przebiegała sprawniej.
Problemy z bazą danych lokalną po aktualizacji
PC-Market PC-POS przechowuje lokalnie dane potrzebne do pracy offline (kartoteka towarów, cenniki, promocje). Po aktualizacji schemat tej bazy danych może wymagać migracji, która nie zawsze przebiega automatycznie. Jeśli lokalny serwis bazy danych nie może przetworzyć starszego schematu, aplikacja będzie się zawieszać lub generować błędy przy synchronizacji. Przeprowadzamy ręczną migrację bazy lokalnej lub resetujemy ją i wykonujemy pełną resynchronizację z serwerem PC-Market.
Usuń błędy PC-Market PC-POS po aktualizacji
Problemy poaktualizacyjne wymagają sprawnej diagnozy, a nie czekania, aż problem sam zniknie. Serwis Wiatraczna naprawia błędy PC-POS po aktualizacji zdalnie lub z wizytą u klienta w Warszawie i okolicach. Zadzwoń do nas, aby szybko przywrócić sprawność stanowiska kasowego.
