Gwarancja na naprawę jest dla klienta tak samo ważna jak jakość samej naprawy – daje pewność, że jeśli problem powróci w ciągu roku, naprawa zostanie powtórzona bezpłatnie. Serwis Wiatraczna w Warszawie udziela 12-miesięcznej gwarancji na wszystkie naprawy modułu NFC: wymianę chipu kontrolera, wymianę taśmy antenowej, naprawę złącza ZIF i wszelkie naprawy mikroelektroniczne płyty głównej w obszarze NFC. To jeden z najdłuższych standardów gwarancyjnych na rynku serwisów laptopów w Warszawie.
Gwarancja do 12 miesięcy na nasze naprawy modułu NFC jest bezwarunkowa i dotyczy nawrotu tego samego problemu. Nie wygasza się po pierwszym skorzystaniu – obowiązuje pełne 12 miesięcy od daty naprawy.
Co obejmuje gwarancja na naprawę NFC
Gwarancja Wiatraczna 12 miesięcy obejmuje: wymieniony chip kontrolera NFC – jeśli po naprawie chip przestanie działać z powodów niezwiązanych z działaniem klienta, wymieniamy go bezpłatnie; wymienioną taśmę antenową NFC – jeśli taśma ulegnie degradacji w ciągu 12 miesięcy od naprawy; naprawione złącze ZIF – jeśli złącze ponownie straci kontakt z powodów leżących po stronie naprawy; wszelkie inne naprawy mikroelektroniczne SMD/BGA wykonane przy naprawie NFC.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez klienta po naprawie: kolejne zalanie laptopa, upadek powodujący pęknięcie anteny lub ESD. Granica między uszkodzeniem gwarancyjnym a wypadkowym jest zawsze omawiana z klientem przy zgłoszeniu reklamacyjnym.
Procedura gwarancyjna
Zgłoszenie gwarancyjne przyjmujemy telefonicznie, mailowo lub osobiście. Prosimy o podanie daty naprawy i opisu problemu. Naprawa gwarancyjna jest realizowana priorytetowo – zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Nie wymaga wykazywania winy serwisu przez klienta – weryfikacja jest po naszej stronie.
Każda naprawa jest dokumentowana protokołem serwisowym zawierającym datę, zakres prac i podpis technika. Protokół jest dowodem gwarancji – prosimy o jego zachowanie lub możemy wystawić duplikat elektroniczny.
Dlaczego gwarancja do 12 miesięcy jest możliwa
Długa gwarancja jest możliwa dzięki: używaniu wyłącznie oryginalnych lub certyfikowanych chipów NFC od sprawdzonych dystrybutorów, ścisłym procedurom kontroli jakości po naprawie (wielogodzinne testy funkcjonalne) i doświadczeniu techników w lutowaniu mikroelektronicznym (minimum 5 lat przy SMD i BGA). Serwis Wiatraczna, Warszawa.
